Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice Videolegitimation

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Verträge

Haustarifvertrag

30 Tage Urlaub

Job-Rad-Leasing

Sportangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterevents

5% Reisepreisrückerstattung

Shoppingrabatte

Schulungen und Weiterbildungen

Zusammenfassung

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG sucht am nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Halle (Saale) sowie Schwerin und Kaiserslautern eine/n Call Center Agent (m/w/d) für Kundenservice Videolegitimation. Sie arbeiten telefonisch, per E-Mail und im Chat, betreuen Kunden und leiten Legitimationsvorgänge sicher ein.

Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen. Zu Ihren Aufgaben gehören die kompetente Beratung, das Beantworten von Anfragen und die Unterstützung der Kunden in allen Kanälen.

Qualifikationen

• Kundenorientierung oder Quereinstieg im Kundenservice
• Erfahrung in Telefonie vorteilhaft
• Sichere Kommunikation in E-Mail/Chat/Telefon

Aufgaben

• Du führst Videolegitimationen durch und stellst die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher
• Du bist Ansprechpartner für Kunden und Interessierte und beantwortest Anfragen
• Du unterstützt unsere Kunden schnell und serviceorientiert in Social Media und via Telefon

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Umgang mit E-Mail/Chat/Telefon

Jobbeschreibung

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunktfür unsere Standorte Halle (Saale), Schwerin und Kaiserslautern in Voll- oder Teilzeitals Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice Videolegitimation.

Deine Aufgaben

• Du führst Legitimationsvorgänge per Videokommunikation durch und achtest dabei zuverlässig auf die gesetzlichen Vorgaben
• Du bist Ansprechpartner für Kunden und Interessierte
• Du beantwortest Anfragen in sozialen Netzwerken fachkundig und unterstützt unsere Kunden schnell und serviceorientiert

Das bringst du mit

• Du bist ein kundenorientierter Quereinsteiger oder hast bereits Erfahrung in der Telefonie
• Der Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln wie E-Mail, Chat und Telefon fällt dir leicht
• Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst sicher und freundlich
• Du hast Spaß am Kundenkontakt

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Unbefristete Arbeitsverträge sowie Bezahlung nach Haustarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen der Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu deiner Karriere:www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: [phone] (0 ct /min)