Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG; Halle (Saale); On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Job

30 Urlaubstage

Homeoffice

Vermögenswirksame Leistungen

Job-Rad-Leasing

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterevents

5% Reisepreisrückerstattung

Job summary

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG in Halle (Saale) sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking in Voll- oder Teilzeit. Du betreust Privat- und Geschäftskunden per Telefon rund um Online Banking und digitale Anwendungen.

Du hilfst bei technischen Fragen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von Sparkassen-Apps sowie der Internetfiliale und bietest individuelle Lösungen – stets serviceorientiert und kundenfokussiert.

Qualifications

• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenkontakt.
• Du begeisterst unsere Kunden durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
• Du bist sprachgewandt und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Motivation und Lernbereitschaft bringst Du mit.
• Engagement, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung können wir voraussetzen.
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend-/Feiertagsdienst im Zeitfenster 7 – 23 Uhr.

Responsibilities

• Privatkunden und Geschäftskunden der Sparkassen telefonisch betreuen.
• Kunden bei technischen Fragen zur Installation und Nutzung von digitalen Anwendungen unterstützen.
• Anliegen zur Nutzung der Sparkassen-Apps oder der Internetfiliale bearbeiten und lösen.
• Maßgeschneiderte Lösungen – individuell für jedes Kundenbedürfnis anbieten.

Job description

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt:digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort inHalle (Saale)in Voll- oder TeilzeitMitarbeiter im Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking.

Deine Aufgaben

• Du betreust mit großem Engagement unsere Privatkunden und Geschäftskunden der Sparkassen per Telefon rund um das Thema Online Banking
• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragestellungen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen
• Du bearbeitest und löst verschiedene Kundenanliegen zur Nutzung der Sparkassen-Apps oder der Internetfiliale
• Du bietest maßgeschneiderte Lösungen – individuell für jedes Kundenbedürfnis

Das bringst du mit

• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenkontakt
• Du begeisterst unsere Kunden durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Du bist sprachgewandt und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Motivation und Lust am Lernen bringst Du mit
• Engagement, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung können wir voraussetzen
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend-/Feiertagsdienst im Zeitfenster 7 – 23 Uhr

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
• Genieße die Vorzüge unseres Haustarifvertrags mit vermögenswirksamen Leistungen und weiteren Benefits
• Als familienfreundliches Unternehmen bezuschussen wir Kita und Hort
• Zu deinen Fahrtkosten erhältst du monatlich einen Mobilitätszuschlag in Höhe von 70€
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: [phone] (0 ct /min)