Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Adecco Germany; Neuss; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Neuss sucht einen Mitarbeiter (w/m/d) im Customer Service. Als Teil eines internationalen Teams beantworten Sie Kundenanfragen und bearbeiten Reklamationen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und umfassende Unterstützung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übernahmeoption durch den Kunden

Papierlose Bewerbungsabwicklung

Beratung durch Adecco während des Einsatzes

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
• Verarbeitung von Bestellungen und Überprüfung von Zahlungen.
• Pflege von Kundendaten und Erstellung von Berichten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung mit CRM-Systemen

MS Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Du möchtest Dich beruflich verändern? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Du liebst es, Kunden zu begeistern und Lösungen zu finden? Du bist kommunikativ, serviceorientiert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen für unseren internationalen Kunden aus der Logistik ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) für den Customer Service.

Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit abwechslungsreichem Arbeitsumfeld
• Übernahmeoption durch den Kunden
• Papierlos durch unsere Mitarbeiter -APP
• Adecco steht Dir vor- und während des gesamten Einsatzes beratend zur Seite

Tätigkeitsschwerpunkte

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um Informationen bereitzustellen, Probleme zu lösen und Unterstützung zu bieten
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Konflikte zu lösen
• Verarbeitung von Bestellungen, Überprüfung von Zahlungen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
• Erfassung und Pflege von Kundendaten, Aktualisierung von Auftragsinformationen und Erstellung von Berichten
• Bereitstellung von Informationen, einschließlich technischer Details, Preisen, Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und eine positive Kundenerfahrung zu schaffen
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Englischkenntnisse von Vorteil

Über uns

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.

Ob Berufseinsteiger, Experte oder Quereinsteiger: Bei uns finden Talente ihren Weg.

Mit unserer Auszeichnung als führender Personaldienstleister Deutschlands (Lünendonk®-Liste 2025) und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.

Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.