Mitarbeiter Customer Service & Auftragsbearbeitung (m/w/d 1607-14

PAPEVE GmbH; Wetzlar; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitsmodelle

Zusammenfassung

Bei PAPEVE GmbH in Wetzlar suchen wir ab sofort eine engagierte Unterstützung im Customer Service & Auftragsbearbeitung (m/w/d). Du betreust Kundenanfragen, erfasst Aufträge und koordinierst Lieferungen in einem internationalen Industrieumfeld.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, hast Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse. Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Ausbildung als Industriekaufmann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und im Customer Service von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in SAP und MS Office, insbesondere Excel.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Team, Auftrags- und Lieferscheinerfassung.
• Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilen/Aufträgen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen auf verschiedenen Plattformen.
• Ansprechpartner für das Service-Team und Mitwirkung an Prozessoptimierungen.
• Vorbereitung und Aufarbeitung des Ersatzteil-Lagers im Carve-Out.

Kenntnisse

ERP-Systeme SAP

MS Office

Excel

Kundenservice-Kommunikation

Deutsch/Englischsprachig

Ausbildung

Industriekaufmann / Kaufmann Groß- und Außenhandel / Bürokaufmann

Tools

SAP

MS Teams

Outlook

Jobbeschreibung

beyond markets, beyond limits.

Raum Wetzlar - Hessen

Zusammenfassung

Standort
Raum Wetzlar - Hessen

Stellennummer
1607-14

Dauer
Unbefristet

Einstiegsdatum
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigungsart
Vollzeit

Bezahlung
nach Vereinbarung / übertariflich

Du hast Lust auf Veränderung? Dann komm in unser Team!

Customer Service & Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Du fühlst dich im Customer Service oder in der Auftragsbearbeitung zu Hause, möchtest aber mehr als nur Standardprozesse abarbeiten? Du hast Spaß daran, den Überblick zu behalten, Kunden zu unterstützen und gemeinsam mit dem Team etwas zu bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das Unternehmen / Der Kunde

Für unseren Mandanten suchen wir ab sofort einen Kandidaten als Mitarbeiter Customer Service & Auftragsbearbeitung (m/w/d) in Wetzlar. Es handelt sich hier um ein international aufgestelltes Unternehmen aus dem technischen Industriesektor mit mehr als 10000 Mitarbeitern. Spannende Aufgabenfelder und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten hier auf Sie. Arbeiten Sie in einem innovativen Unternehmen, welcher Marktführer in seinem Bereich ist und profitieren sie persönlich von dessen Know-how, der transparenten und offenen Kommunikationskultur sowie der ausgeprägten Work-Life-Balance und den flexiblen Arbeitsmodellen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Administrative Aufgaben im Team, vom Wareneingang/Ausgang sowie der Auftrags u. Lieferscheinerfassung
• Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilanfragen/Aufträgen
• Die Bearbeitung von Kunden-Anfragen und Kommentaren auf verschiedenen Plattformen
• Sie agieren als Ansprechpartner und Unterstützer des Service-Teams
• Unterstützung des Teams, um die Customer Service Prozesse zu optimieren
• Vorbereitung und Aufarbeitung des Ersatzteil-Lagers für den Carve-Out

Erforderliche Qualifikationen

• Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann Groß- und Außenhandel (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Erfahrung im Customer Service Bereich von Vorteil
• SAP-Kenntnisse oder ein anderes ERP System, sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Produkten ( Outlook, Teams etc)
• Gute Excel Kenntnisse
• Eine hohe technische Affinität und die Fähigkeit sich schnell in komplexe, technische Themengebiete einzuarbeiten und dieseallgemeinverständlichzu erläutern
• Ein aufgeschlossenes, höfliches und sympathisches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Eineeigenverantwortliche,strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil