Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d)

WITRON Group; Parkstein; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Vergütung

Möglichkeit zum Telearbeit

Gesundheitsvorsorge

Sichere Arbeitsplatz

Teambildung und Events

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Bayern sucht einen Mitarbeiter für den Applikations-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und die Durchführung von Fehleranalysen. Des Weiteren wird eine IT‑bezogene Ausbildung sowie Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Anwendern gefordert. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Vergütung und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Service mit Anwendern und guter Kommunikation.
• Stressresistenz und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen aus dem Ticketsystem.
• Dokumentation von Störungen in den Systemen.
• Durchführung von Fehleranalysen und Lösungen anbieten.

Kenntnisse

Kommunikationskompetenz

Teamorientierung

Stressresistenz

IT-Affinität

Ausbildung

IT‑bezogene Ausbildung

Jobbeschreibung

Join to apply for the Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d) role at WITRON Group.

About WITRON

Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.

Benefits

• Leistungsgerechte Vergütung, regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung.
• Work‑Life‑Balance: Möglichkeit zum Telearbeit, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Überstundenausgleich.
• Gesundheit: stark bezuschusstes Mittagessen, Fitness‑ und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel.
• Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.
• Corporate Benefits & Bonus: Team‑Spirit, WITRON‑Bonus, Prämien bei besonderen familiären Ereignissen, Unfallversicherung.
• Top‑Ausstattung: Markenarbeitskleidung, Profi‑Werkzeug.
• Unternehmenskultur: flache Hierarchien, offene Türen, attraktive Mitarbeiterevents, Teambildung.
• Förderung & Chance: Aufstiegsmöglichkeiten, Anerkennung von Leistungen.

Responsibilities

• Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und per E‑Mail eingehenden Anfragen.
• Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in Ticket‑Systeme.
• Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen.
• 1st‑Level‑Remote‑Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten.
• Selbständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung.
• Mitwirkung an Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten.

Qualifications

• IT‑bezogene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit IT‑Affinität).
• Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern.
• Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, hohe Kunden- und Teamorientierung.
• Stressresistenz und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse.

Contact

Anna Golowanj

Telefon: [phone]