Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)

WS Customer Service Solution; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

WS Customer Service Solution betreut Kundenanfragen nach dem Einkauf und bietet freundlichen, lösungsorientierten Support. Sie kümmern sich um Anliegen rund um Produkte, Verpackung, Gutscheine sowie Lieferstatus und unterstützen bei PIN-/Zugangsdaten. Im Mittelpunkt steht der zufriedene Kunde.

Sie arbeiten service- und dienstleistungsorientiert und kommunizieren klar auf Deutsch. Die Position bietet einen festen Büroarbeitsplatz in Deutschland und freundliches Teamumfeld.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Service- und dienstleistungsorientiert
• Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen, die sich nach dem Einkauf ergeben
• Bearbeiten von Rückfragen zu Produkt, Verpackung, Gutscheinen und Lieferstatus
• Unterstützung bei Problemen mit PIN-Codes oder Zugangsdaten sowie Produktfunktionen und Pflegehinweisen

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

WS Customer Service Solution

Das bieten wir Ihnen:

Für die Beantwortung von Kundenanfragen, die sich NACH dem Einkauf ergeben, suchen wir kommunikative Persönlichkeiten (m/w/d) mit Begeisterung für eine Bürotätigkeit.

Sie kümmern sich um Kundenanliegen, wie:

• Produkt gefällt oder passt nicht
• Produkt oder Verpackung ist beschädigt
• Einlösung von Geschenkgutscheinen
• allgemeine Rückgabekonditionen
• Ware ist bisher nicht angekommen
• Verlust von PIN Codes / Zugangsdaten
• Nachfragen zu Produktfunktionalität / Pflegehinweise
• Nachfrage nach Zusatz- / Ergänzungsprodukten

So wünschen wir uns Ihr Profil:

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
• Sie sind service- und dienstleistungsorientiert
• Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
[e-mail]
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Rothenburger Str. 33
14612 FalkenseeTelefon [phone]