Mitarbeiter im Retourenservice (m/w/d)

Workstation AG; Rastatt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Reklamations- und Retourenabteilung sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind Sie für die Erfassung von Reklamationen, die Erstellung von Gutschriften und die Pflege des Kundenstamms verantwortlich. Wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in MS-Office.
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste und gut organisierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erfassung aller notwenigen Informationen im Warenwirtschaftssystem.
• Organisation der Rücksendung der Ware durch den Kunden.
• Erstellung und Buchung von Gutschriften.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Dienstleistungsbereitschaft

Organisationsgeschick

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter (m/w/d) der Reklamations- und Retourenabteilung bearbeiten Sie eingehende Reklamationen von der Erfassung der notwenigen Daten über die Erstellung von Gutschriften bis hin zum Versand der (Ersatz-)Ware.

Ihr Aufgabengebiet

-Erfassung aller notwenigen Informationen im Warenwirtschaftssystem
-Organisation der Rücksendung der Ware durch den Kunden
-Erstellung und Buchung von Gutschriften
-Pflege der Kundenstammdaten im System

Ihr Profil

-Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
-Kommunikationsstark und rhetorisch sicher im Umgang mit Kunden am Telefon
-Gute Kenntnisse in MS-Office
-Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Serviceorientierung
-Zuverlässige, verantwortungsbewusste und gut organisierte Arbeitsweise

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]