Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Voss GmbH & Co. KG; Viöl; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Parkplätze

Moderne Küche

Zusammenfassung

Voss GmbH & Co. KG in Viöl sucht Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Du beantwortest Anfragen telefonisch und per E-Mail, bearbeitest Serviceanfragen wie Versandstatus, Rechnungen und Retouren und berätst Kunden zu Produkten aus dem Sortiment.

Du arbeitest im Team, bringst Teamfähigkeit, Flexibilität und Erfahrung im Umgang mit MS-Office mit und freust Dich auf eine dynamische Online-Handelswelt. Teilweise mobiles Arbeiten wird angeboten.

Qualifikationen

• Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Langjährige Erfahrung im Umgang mit MS-Office Produkten.
• Lust auf die dynamische Welt des Online-Handels.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Kaufmännische Kenntnisse und technisches Verständnis sind von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Serviceanfragen (Versandstatus, Rechnungen und Retouren).
• Beratung zu Produkten aus unserem Sortiment.
• Bearbeitung von Reklamationsanfragen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kaufmännische Kenntnisse

technisches Verständnis

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Serviceanfragen (Versandstatus, Rechnungen und Retouren)
• Beratung zu Produkten aus unserem Sortiment
• Bearbeitung von Reklamationsanfragen

Das bieten wir Dir:

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Freundschaftliche und familiäre Arbeitsatmosphäre gepaart mit einem offenen Betriebsklima und einem freundlichen "Du"
• Erfahrenes und dynamisches Team mit interessanten Aufgaben
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - passend zu Deiner Tätigkeit
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie z. B. Bike-Leasing, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte, Parkplätze, Moderne neue Küche mit Wasserspender und Vollautomat, Corporate Benefits und noch mehr
• Exklusive Firmenevents und professionelles Inhouse-Coaching
• die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten

Das wünschen wir uns von Dir:

• Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Langjährige Erfahrung im Umgang mit MS-Office Produkten
• Lust auf die dynamische Welt des Online-Handels
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Kaufmännische Kenntnisse und technisches Verständnis sind von Vorteil

Die Stelle passt zu Dir?

Wir freuen uns auf Dich!