Mitarbeitende (w/m/d) im Kundenservice (Info-Center)

Zweckverband Volkshochschule Meppen; Meppen; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Corporate Benefits

E-Bike Leasing

Fortbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Der Zweckverband Volkshochschule Meppen sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice in Teilzeit am Info-Center.

Sie sind erste Ansprechperson für Teilnehmende und Dozierende, erteilen Auskünfte zum Kursprogramm und bearbeiten An- und Abmeldungen.

Mit EDV-Kenntnissen arbeiten Sie eigenständig, planen Einsatztage im Team und profitieren von Angeboten wie Gesundheitsmaßnahmen, Corporate Benefits und E-Bike-Leasing.

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Organisation/Verwaltung oder nachweislich vergleichbar erworbene Fähigkeiten, gerne mit anschließender mehrjähriger Berufserfahrung
• Sie bringen Teamfähigkeit, Organisationstalent und Freude an Kommunikation mit
• Erforderlich sind gute Kenntnisse und Fähigkeiten im Einsatz der EDV, ebenso wie gute Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
• Wir legen Wert auf eine selbstständige Arbeitsweise
• Im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Mo - Do 08.00 – 18.30 Uhr, Fr bis 13.00 Uhr) planen Sie im mehrköpfigen Team die Einsatztage, welche auch längerfristig festgelegt werden
• Bevorzugt wird ein wöchentlicher Einsatz mit einem Vormittag sowie einem Nachmittag an einem weiteren Wochentag

Aufgaben

• Sie sind erste Ansprechperson unserer Teilnehmenden und Dozierende im Eingangsbereich unserer VHS am Info-Center
• Sie geben telefonisch oder persönlich Auskünfte zu unserem Kursprogramm, unterstützt durch die Fachkolleginnen unserer Arbeitsbereiche
• Sie bearbeiten An- und Abmeldevorgänge für Teilnehmende und unterstützen bei der Vor- und Nachbereitung unseres Veranstaltungsbetriebes sowie bei allgemeinen Büro- und Verwaltungstätigkeiten
• Im Rahmen unseres Bewirtungsservices sorgen Sie dafür, dass sich die Teilnehmenden in der VHS wohlfühlen

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Freude an Kommunikation

EDV Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Organisation/Verwaltung

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Die unbefristete Teilzeitstelle ist mit 11 Wochenstunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Willkommen in unserer Volkshochschule - wir stehen für Regionalität, Kompetenz und Vielfalt!

Unser Kundenservice im Info-Center ist erste Anlaufstelle bei Fragen zu unseren Dienstleistungen im persönlichen und telefonischen Kontakt für Interessierte, Teilnehmende und Dozierende der VHS. Nach dem Eintritt unserer Kollegin in den Ruhestand möchten wir unser Team verstärken.

Zu Ihren Aufgaben im Kundenservice gehören:

• Sie sind erste Ansprechperson unserer Teilnehmenden und Dozierende im Eingangsbereich unserer VHS am Info-Center
• Sie geben telefonisch oder persönlich Auskünfte zu unserem Kursprogramm, unterstützt durch die Fachkolleg\*innen unserer Arbeitsbereiche
• Sie bearbeiten An- und Abmeldevorgänge für Teilnehmende und unterstützen bei der Vor- und Nachbereitung unseres Veranstaltungsbetriebes sowie bei allgemeinen Büro- und Verwaltungstätigkeiten
• Im Rahmen unseres Bewirtungsservices sorgen Sie dafür, dass sich die Teilnehmenden in der VHS wohlfühlen.

Das wünschen wir uns - Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Organisation/Verwaltung oder nachweislich vergleichbar erworbene Fähigkeiten, gerne mit anschließender mehrjähriger Berufserfahrung
• Sie bringen Teamfähigkeit, Organisationstalent und Freude an Kommunikation mit
• Erforderlich sind gute Kenntnisse und Fähigkeiten im Einsatz der EDV, ebenso wie gute Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
• Wir legen Wert auf eine selbstständige Arbeitsweise
• Im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Mo - Do 08.00 – 18.30 Uhr, Fr bis 13.00 Uhr) planen Sie im mehrköpfigen Team die Einsatztage, welche auch längerfristig festgelegt werden.
• Bevorzugt wird ein wöchentlicher Einsatz mit einem Vormittag sowie einem Nachmittag an einem weiteren Wochentag.

Unser Angebot an Sie - wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfahrenen Team
• Teilnahme am betrieblichen Gesundheitswesen (z. B. Entspannungs- und Kochkurse, EGYM Wellpass-Zuschuss - Firmenfitnessprogramm)
• Zugang zum Mitarbeiterrabattsystem „Corporate Benefits“ zum vergünstigten Einkauf in diversen Online-Shops
• (E)-Bike-Leasing
• Individuelle Möglichkeiten zur Fortbildung

Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine unbefristete Teilzeitstelle mit 11 Wochenarbeitsstunden.

Die Stelle ist dotiert gemäß der Tarifverfahrensordnung der VHS Meppen gGmbH, in Anlehnung an den TVöD. Daneben werden die im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen (u. a. Jahressonderzahlung, Leistungsorientierte Bezahlung, zusätzliche betriebliche Altersversorgung) gewährt.

Freuen Sie sich außerdem auf:

• Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung
• Die Einbindung in ein aufgeschlossenes, multiprofessionelles Team
• Eine persönliche Unterstützung durch eine Mentorin/einen Mentor für ein gutes Ankommen in der VHS

Konnten wir Ihr Interesse wecken?