Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Kursadministration

GoHiring GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 27,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersversorgung

Jahresguthaben 660 EUR

Fortbildungsangebote im Haus

DeutschlandTicket Zuschuss

Job summary

Die volkshochschule stuttgart e.V. sucht für das Bildungshaus BiNe zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine qualifizierte Mitarbeiterin bzw. einen qualifizierten Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kursadministration in Teilzeit (75%).

Die Position umfasst Ansprechpartner*innen, Anmeldung, Barzahlungen, Beratung zum Kursangebot sowie die Betreuung der Unterrichtsräume und Medien. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Organisationserfahrung im Bereich Kundenbetreuung mit, gute

Qualifications

• Kaufmännischer Ausbildungsabschluss oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Organisation mit Kundenbetreuung.
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse von Vorteil; weitere Fremdsprachen sind willkommen.
• Kompetenter Umgang mit EDV und digitalen Medien (MS Office, Zoom, Internet).

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Kund*innen, Besucher*innen und Kursleiter*innen.
• Anmeldung persönlich, telefonisch oder schriftlich.
• Annahme von Barzahlungen und Führung einer persönlichen Kasse.
• Beratung über das Kursangebot der vhs Stuttgart, insbesondere für Migrant*innen.
• Unterstützung bei Steuerung des Kurs- und Veranstaltungsbetriebs.
• Betreuung der Unterrichtsräume und Bereitstellung von Unterrichtsmedien.
• Einweisung der Kursleiter*innen in die Handhabung der Medien.
• Pflege der Unterrichtsmedien und kleinere Reparaturen.
• Betreuung der Fachräume (Küche, Gymnastikraum).
• Unterstützung/Zuarbeit der Leitung bei Einzelaufgaben.

Skills

Kundenbetreuung

EDV-Kompetenz

MS Office

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännischer Ausbildungsabschluss oder ähnliche Organisationserfahrung

Tools

KUFER

Zoom

MS Office

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Kursadministration

70372 Stuttgart Temporärarbeit Veröffentlicht: 24.09.2026

Mit einem Jahresprogramm von rund 5.000 Veranstaltungen ist die volkshochschule stuttgart die größte in Baden-Württemberg und gehört zu den größten Volkshochschulen in Deutschland. Als öffentliche von der Landeshauptstadt Stuttgart geförderte Weiterbildungseinrichtung stellt sie ein breit gefächertes, auf die Stadt und die Bildungsbedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger bezogenes Bildungsangebot mit engen Verknüpfungen zu Kultur und Sozialem bereit. Die Kurse, Seminare, Lehrgänge, Einzelveranstaltungen und Veranstaltungsreihen in den Programmbereichen allgemeine und politische Bildung, kulturelle Bildung, Gesundheitsbildung, Sprachen, Deutsch und Integration, berufliche Fort- und Weiterbildung sowie Grundbildung und Schulabschlüsse werden jährlich von mehr als 200.000 Menschen besucht. Die Teilnehmenden können zwischen Präsenz- und Online-Kursen sowie hybriden Formaten wählen.

Die volkshochschule stuttgart eröffnete im September 2025 ihren neuen, hochmodernen Standort, das Bildungshaus Neckarpark (BiNe) in Bad Cannstatt. Die vhs stuttgart bündelt auf dem Bildungscampus mit ihrem vielfältigen Kurs- und Veranstaltungsangebot die Erwachsenenbildung in Bad Cannstatt und die Neckarvororte. Dabei versteht sich der Standort als offener Treffpunkt mit Vernetzungen in das Quartier, u.a. durch Kooperationen mit Institutionen, Vereinen, Firmen und Initiativen.

Die vhs stuttgart sucht für das Bildungshaus BiNe zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Kursadministration

in Teilzeit (75 % / 29,25 Stunden)
5-Tage Woche

Ihre zukünftigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen, Besucher*innen und Kursleiter*innen des Hauses
• persönliche, telefonische und schriftliche Anmeldung
• Annahme von Barzahlungen und das Führen einer persönlichen Kasse
• allgemeine Beratung über das Kursangebot der vhs stuttgart, insbesondere der Kursangebote für Menschen mit Migrationshintergrund
• Mitwirkung bei der Steuerung des Kurs- und Veranstaltungsbetriebs
• Betreuung der Unterrichtsräume und das Bereitstellen der überwiegend digitalen Unterrichtsmedien
• Einweisung der Kursleiter*innen in die Handhabung der Unterrichtsmedien
• Überprüfung und Pflege der Unterrichtsmedien, Durchführung von kleineren Reparaturen
• Betreuung der Fachräume (z.B. Küche, Gymnastikraum)
• Unterstützung/Zuarbeit der Leitung bei Einzelaufgaben
• Bereitstellung von begleitenden Bewirtungen bei Veranstaltungen
• kaufmännischer Ausbildungsabschluss und/oder eine mehrjährige berufliche Erfahrung im Bereich Organisation mit Kundenbetreuung
• gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Englisch-Kenntnisse, weitere Fremdsprachen (z.B. Arabisch, Türkisch, Kroatisch, Französisch oder Spanisch) sind von Vorteil
• Kompetenter Umgang mit EDV und digitalen Medien (inkl. MS-Office, Zoom, Multimedia, Internet und technisches Verständnis)

Ihre persönlichen Kompetenzen:

• hohe Flexibilität, außergewöhnliches Engagement, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
• Kommunikationsfähigkeit und Geschick im Umgang mit Menschen
• interkulturelle Kompetenzen, Freundlichkeit und Serviceorientierung
• selbständiges und strukturiertes Arbeiten im Team
• Bereitschaft zur Einarbeitung in unser internes Verwaltungssystem (KUFER)
• Bereitschaft zur Übernahme anderer Dienstzeiten im Vertretungsfall
• Teilnahme an Fortbildungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• hohe digitale Affinität und Interesse an KI

Was wir Ihnen bieten:

• eine sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz im Bildungshaus am Neckarpark
• gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie
  vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum DeutschlandTicket Job
• vielfältiges Fortbildungsangebot im eigenen Haus
• Jahresguthaben von jährlich 660 EUR, das nach persönlichem Interesse für Kurse aus dem Programm der vhs stuttgart genutzt werden kann

Die Arbeitszeiten orientieren sich in der Regel an den Kurszeiten sowie den Öffnungszeiten des Bildungshaus Neckarpark (BiNe). Für diese Stelle sind Einsätze von Dienstag bis Samstag mit Kernarbeitszeiten von 12:00 bis 18:00 Uhr vorgesehen; ergänzend ist eine flexible, rollierende Einsatzplanung für Sonderöffnungszeiten im Team nach Absprache möglich. Da die vhs stuttgart über verschiedene Standorte verfügt, können im Rahmen von Vertretungen auch Einsätze an anderen Veranstaltungsorten anfallen.

Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen aller tarifrechtlichen Voraussetzungen in Entgeltgruppe 6 TVöD. Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

Arbeitgeber: volkshochschule stuttgart e.V.

ID der Stellenausschreibung: 42703e55-fa38-4c99-b789-64109000cc9b