Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Koblenz; Vor Ort; EUR 18.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Kundenberater für die Unterstützung von BOSE in Lissabon. In dieser Rolle sind Sie für den Inbound Kundenservice zuständig und bieten umfassende Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Bestellungen. Diese Position ist ideal für anspruchsvolle Kandidaten mit hervorragenden Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet vollständige Umzugsunterstützung und umfangreiche Schulungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Bezahlte Rückflüge ins Heimatland

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Büro

Soziale und sportliche Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Englisch (mindestens B2 Niveau).
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice ist bevorzugt.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Teamgeist

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).