Leitung Service / Head of Service (m/w/d) in Vollzeit

TH. WITT Kältemaschinenfabrik GmbH; Aachen; On-site; EUR 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenveranstaltungen

Teambuilding-Events

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Parkplätze

Job summary

TH. WITT Kältemaschinenfabrik GmbH in Aachen sucht eine Führungspersönlichkeit für die Position Leitung Service (m/w/d).

Sie verantworten die strategische und operative Führung des After-Sales-Bereichs und entwickeln das nationale sowie internationale Serviceangebot profitabel weiter. Zu Ihren Aufgaben gehören die Übersetzung der Unternehmensstrategie in eine Servicestrategie, das Controlling relevanter Kennzahlen, Budgetplanung sowie die Führung eines internationalen Service-Teams mit flachen

Qualifications

• abgeschlossenes Masterstudium im Bereich Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige internationale Erfahrung im After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau
• Führungserfahrung in einem produzierenden mittelständischen Unternehmen

Responsibilities

• Strategische und operative Führung des Service zur Umsetzung der Unternehmensstrategie
• Aufbau und Weiterentwicklung des nationalen und internationalen After-Sales-Leistungsangebots
• Sicherung termingerechter, kosten- und qualitätsgerechter Aufgabenerfüllung
• Budgetplanung, Kennzahlensteuerung und Berichte zum Lage- und Entwicklungsstand des Service

Skills

Führungserfahrung

Strategische Planung

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Reisebereitschaft

Englische Sprachkenntnisse

Education

Master Maschinenbau

Kaufmännisches Studium

Job description

Vollzeit

Wir sind ein führendes mittelständisches Unternehmen für hochwertigekältetechnische Komponenten für den industriellen Einsatz unter Verwendungnatürlicher, nachhaltiger Kältemittel. Diese Komponenten entwickeln und produzieren wir an unseremStandort in Aachen. Mit unserem Portfolio sind wir international vertreten.Unsere Produkte profitieren von unserem fundierten Fachwissen, das auf unserermehr als 130-jährigen Erfahrung und unseren Wurzeln im industriellenKälteanlagenbau basiert. Durch unser ganzheitliches Verständnis des Kälteprozesses schaffen wir zuverlässige und passgenaueLösungen für den jeweiligen Anwendungsfall. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen und beschäftigen rund 120 Mitarbeitende.

Die industrielle Kältetechnik ist, insbesondere bei Verwendungnatürlicher Kältemittel, ein Wachstumsmarktund unser erfolgreiches Unternehmen expandiert.

Zur Förderung und Beschleunigung des profitablen Wachstums suchen wir imRahmen einer Nachfolge eine Führungspersönlichkeit zur baldmöglichen Besetzungunserer Stelle Leitung Service / Head of Service (m/w/d)

Was ist meine Aufgabe?

Die grundlegende Aufgabenstellung ist die strategische und operative Führung desService zur optimalen Umsetzung der Unternehmensstrategie und -ziele.

Gemäß deraktuellen strategischen Ausrichtung unseres Unternehmens besteht die Aufgabekonkret im Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des nationalen undinternationalen Leistungsangebots im After-Sales im Sinne eines profitablenServicegeschäfts mit professionellen und bedarfsgerechten Serviceleistungen.

StrategischeAufgaben

• Übersetzen der übergeordneten Unternehmensstrategieund -ziele in eine Servicestrategie und daraus Definition und Steuerung derErreichung der Abteilungs- und Performance-Ziele
• Laufende Analyse des Servicegeschäfts und derMarktentwicklung, Identifikation von Chancen und Risiken und entsprechendeWeiterentwicklung der Servicestrategie und -ziele im Hinblick auf die optimaleUmsetzung der Unternehmensstrategie und -ziele.

Organisation und Steuerung des Servicegeschäfts

• Sicherstellung der termin-, kosten- undqualitätsgerechtenAufgabenerfüllung
• Steuerung der Abteilungen und des Servicegeschäftsanhand geeigneter Kennzahlen, Festlegung und laufende Optimierung von Aufbau-und Ablauforganisation im Hinblick auf die Umsetzung der Servicestrategie und -ziele
• Budgetplanung und Erstellung von Berichten zu Lageund Entwicklung desService

Personalführung

• Schaffung von Transparenz über dieUnternehmensstrategie und die daraus abgeleitete Servicestrategie sowie überdie Verantwortlichkeiten, Prozesse und Aufgaben und Sicherstellen derEinhaltung
• Motivation der Beschäftigten zur Zielerreichung,Steuerung und Kontrolle der persönlichen Weiterentwicklung der Beschäftigten imEinklang betrieblicher und persönlicher Interessen

Wasbringe ich mit?

• abgeschlossenesMasterstudiumim Bereich Maschinenbau, Verfahrenstechnik oder vergleichbareQualifikation und fundiertes betriebswirtschaftliches Denken, alternativabgeschlossenes kaufmännisches Studium mit hoher Affinität zur Technik
• mehrjährigeinternationale Erfahrung im After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau, idealerweiseBranchenerfahrung und fundierte Kenntnisse im Bereich Kälte- und Klimatechnik
• mehrjährigeFührungserfahrung in vergleichbarer Position in einem produzierendenmittelständischen Unternehmen, idealerweise erworben im Maschinen- und Anlagenbau
• werteorientierte Persönlichkeit, umfänglicheFührungskompetenz, Gestaltungswille,Kooperationsbereitschaft sowie Kommunikationsstärke Verhandlungsgeschick
• ausgeprägte analytische und organisatorischeFähigkeiten sowie strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit,den unternehmerischen Gesamtblick einzunehmen und Prozesse übergreifend zukoordinieren und optimieren und gleichermaßen Hands-on-Mentalität
• internationaleReisebereitschaft
• sehr guteDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Inwelchem Umfeld arbeite ich?

• erfolgreiches, familiär geprägtes, international agierendes Unternehmen
• inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie kurzenEntscheidungswegen
• Übernahmeunternehmerischer Verantwortung in Form von interessanten und vielseitigenAufgaben, selbständiges eigenverantwortliches Arbeiten mit umfangreichenGestaltungsmöglichkeiten
• wertschätzende,nachhaltigeUnternehmenskultur
• Firmenveranstaltungen, Teambuilding-Events,Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• faireBezahlung und Arbeitsbedingungen nach dem Tarifwerk der Metall- undElektroindustrie Nordrhein-Westfalens
• kostenlosenParkplätze