Leiter/in Service (M/W/D)

MP; Weißenburg in Bayern; Presencial; EUR 140.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Attraktive Vergütung

Individuelle Weiterbildungs- und -Entf

Modernes Arbeitsumfeld

Motiviertes und erfahrenes Team

Langfristige Perspektive mit Sichtbar

Descripción de la vacante

MP in Bayern sucht eine führungsstarke Persönlichkeit zur strategischen und operativen Leitung des globalen Servicegeschäfts im Maschinen- und Anlagenbau. Sie bündeln Teile, Hotline und Field Service zu einer leistungsfähigen Serviceorganisation und verantworten Umsatz und Ergebnis von rund 15 Mio.

EUR jährlich. Sie führen ein Team von 13 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch, analysieren Prozesse, optimieren Kennzahlen und entwickeln nachhaltige Service- sowie Wachstumsstrategien.

Formación

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder BWL mit technischem Schwerpunkt.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Serviceumfeld des Maschinen- oder Anlagenbaus.
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau, der Transformation oder Weiterentwicklung von Serviceorganisationen.
• Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Kennzahlen und KPI-gesteuerte Unternehmensführung.
• Unternehmerisches Denken sowie hohe Kundenorientierung.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Hands-on-Mentalität und Wille, Dinge voranzutreiben und nachhaltig zu verbessern.

Responsabilidades

• Strategische und operative Leitung des gesamten Servicebereichs.
• Ersatzteile, technische Hotline und Field Service zu einer leistungsfähigen Serviceorganisation zusammenführen.
• Verantwortung für Umsatz und Ergebnis des Servicegeschäfts (ca. 15 Mio. EUR/Jahr).
• Team von aktuell 13 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen und entwickeln.
• Serviceprozesse analysieren, standardisieren und optimieren.
• Nachhaltige Service- und Wachstumsstrategien entwickeln und implementieren.
• Optimierungspotenziale entlang der gesamten Service-Wertschöpfungskette identifizieren und umsetzen.
• KPIs, Reports und Performance-Analysen erstellen und der Geschäftsführung präsentieren.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Produktion und Management.
• Hohe Servicequalität und Kundenorientierung im nationalen sowie internationalen Umfeld sicherstellen.

Conocimientos

Strategische Führung

Teamführung

Serviceorganisation

KPI-Steuerung

Kundenzorientierung

Englischkenntnisse

Unternehmerisches Denken

Educación

Wirtschaftsingenieurwesen / Maschinenbau / BWL

Herramientas

ERP-Systeme

Descripción del empleo

Mein Kunde ist ein international führender Hersteller von Maschinen und Anlagen für die holzverarbeitende Industrie. In dieser strategisch wichtigen Führungsposition übernehmen Sie die Verantwortung für den weiteren Ausbau des globalen Servicegeschäfts und treiben die Entwicklung einer zukunftsorientierten Serviceorganisation aktiv voran.

• Sie übernehmen die strategische und operative Leitung des gesamten Servicebereichs.
• Sie führen die Bereiche Ersatzteile, technische Hotline und Field Service in einer leistungsstarken Serviceorganisation zusammen.
• Sie verantworten Umsatz und Ergebnis des Servicegeschäfts mit einem Jahresvolumen von rund 15 Mio. Euro.
• Sie führen, entwickeln und fördern ein Team von aktuell 13 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch.
• Sie analysieren, standardisieren und optimieren bestehende Serviceprozesse zur Steigerung von Effizienz, Profitabilität und Kundenzufriedenheit.
• Sie entwickeln und implementieren nachhaltige Service- und Wachstumsstrategien.
• Sie identifizieren Optimierungspotenziale entlang der gesamten Service-Wertschöpfungskette und setzen diese konsequent um.
• Sie erstellen aussagekräftige KPIs, Reports und Performance-Analysen und präsentieren diese gegenüber der Geschäftsführung.
• Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Konstruktion, Produktion und Management zusammen.
• Sie stellen eine hohe Servicequalität und Kundenorientierung im nationalen sowie internationalen Umfeld sicher.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft mit technischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Serviceumfeld des Maschinen- oder Anlagenbaus.
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau, der Transformation oder Weiterentwicklung von Serviceorganisationen.
• Ausgeprägtes Verständnis für technische Zusammenhänge und betriebswirtschaftliche Kennzahlen.
• Erfahrung mit KPI-gesteuerter Unternehmensführung und Prozessoptimierung.
• Unternehmerisches Denken sowie hohe Kundenorientierung.
• Motivierender, wertschätzender und gleichzeitig durchsetzungsstarker Führungsstil.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Hands-on-Mentalität sowie der Wille, Dinge aktiv voranzutreiben und nachhaltig zu verbessern.

• Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem strategischem Gestaltungsspielraum
• Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung eines profitablen Servicegeschäfts
• International erfolgreiches und etabliertes Maschinenbauunternehmen
• Kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur
• Attraktive Vergütung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld
• Motiviertes und erfahrenes Team
• Langfristige Perspektive mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens