Leitung Empfang/Reservierung m/w/d

MK Hotelmanagement GmbH; Oldenburg; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein B&B Hotel in Oldenburg sucht einen gestandenen Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) zur Leitung einer engagierten Schicht. Hauptverantwortlichkeiten beinhalten den herzlichen Empfang unserer Gäste, die Bearbeitung von Anrufen und E-Mails sowie die Verwaltung von Check-in und Check-out Prozessen. Ideale Kandidaten bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Empfangsbereich und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeitervorteilen wartet auf Sie.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Bezahlung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Kostenfreies Parken

Verpflegung

Qualifikationen

• Positive Ausstrahlung und Stressresistenz.
• Idealerweise Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
• Bearbeitung von Telefonanrufen und E-Mails.
• Check-in und Check-out Prozesse verwalten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Multitasking

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Hotelsoftware (Suite 8/Oracle/Lean)

Jobbeschreibung

Wir suchen eine(n) engagierte(n) Rezeptionsmitarbeiter(in) als Leitung in unserem sympathisches Team im Schichtbetrieb (nur Früh und Spätschicht bis 23:00 Uhr) für unser B&B Hotel in Oldenburg.

Der/Die Rezeptionist/in ist das Herzstück des Unternehmens und die erste Anlaufstelle für alle externen Besucher und sowie ein wichtiger interner Kommunikationsknotenpunkt. Die Hauptverantwortung liegt in der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs des Empfangsbereichs, der effizienten Koordination von Terminen und der Bereitstellung eines exzellenten Service für Kunden, Gäste und Kollegen.

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team. Bei uns erwarten Sie:

• Eine unbefristete Vollzeitanstellung
• Eine wettbewerbsfähige Bezahlung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Corporate Benefits, kostenfreies Parken, Verpflegung).
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege

Aufgaben

• Als "Visitenkarte des Hauses" sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste, Kunden und Partner. Ihr Aufgabenbereich umfasst unter anderem:
• Herzlicher Empfang und kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste/Kunden vor Ort.
• Annahme, Filterung und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe und E-Mails.
• Check-in und Check-out Prozesse (im Hotelbereich) bzw. Verwaltung von Terminen (im Bürobereich).
• Erstellung von Rechnungen, Kassenführung und Tagesabschlüsse.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Korrespondenz.
• Sicherstellung eines ordentlichen und repräsentativen Empfangsbereichs.
• Mitarbeiterschulung

Qualifikationen

• Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber/Dienstleister mit einer positiven Ausstrahlung und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Idealerweise bringen Sie mit:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Empfangsbereich, in der Hotellerie oder einer ähnlichen Position.
• Souveräner Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und idealerweise Kenntnisse in Hotelsoftware wie Suite 8/Oracle/Lean
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Multitasking-Talent.
• Ein professionelles Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft unseres Unternehmens erfolgreich zu gestalten.