Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Faktor M Consulting GmbH; Sondern; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Job-Bike

Job summary

Faktor M Consulting GmbH sucht eine Führungskraft für den Vertriebsinnendienst, die den Bereich fachlich leitet, weiterentwickelt und sicherstellt, dass Anfragen, Angebote und Abschlüsse professionell bearbeitet werden. Sie verantworten Kennzahlen, Dashboards und eine enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik, Einkauf, Produktion, Logistik und Finanzen.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst und exzellente

Qualifications

• Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Sales Operations
• Gutes Verständnis von Vertriebsprozessen: Anfragebearbeitung bis Auftragsabwicklung
• Ausgeprägte Organisations- und Prozesskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Vertriebsinnendienstes
• Eingehende Kundenanfragen steuern und priorisieren
• Angebotsnachverfolgung inklusive Wiedervorlagen und Verlustgründe dokumentieren
• Betreuung von in- und ausländischen Kunden und Vertriebspartnern
• Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten
• Pflege der Daten im CRM (Kunden, Projekte, Angebote, Opportunities)
• Analyse, Weiterentwicklung und Erstellung relevanter Vertriebskennzahlen, Reports und Dashboards
• Verbesserung der Vertriebsprozesse, Vorlagen, Checklisten und Freigaben
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Einkauf, Produktion, Qualität, Logistics, Finanzen, IT und Marketing

Skills

Führungserfahrung

Organisationskompetenz

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

CRM Kenntnisse

ERP Kenntnisse

Deutsch (B2+)

Englisch (B2)

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Weiterbildung oder Hochschulabschluss

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Wir suchen Verstärkung für unser Team!

Steigen Sie als Leiter/in Vertriebsinnendienst ein!

Sie stellen einen leistungsfähigen, transparenten und effizienten Vertriebsinnendienst sicher und verantworten dessen Führung und Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienstes von der Einsatzplanung, Zielsetzung, Qualifizierung, Coaching und Vertretungsregelungen
• Eingehende Kundenanfragen steuern und priorisieren
• Angebotsnachverfolgung steuern, einschließlich verbindlicher Wiedervorlagen und Dokumentation von Verlustgründen
• Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung in- und ausländischer Kunden und Vertriebspartner sicherstellen
• Vollständige technische und kaufmännische Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten sicherstellen
• Pflege und Qualität der Kunden-, Projekt-, Angebots- und Opportunity-Daten im CRM
• Analyse, Weiterentwicklung und Erstellung relevanter Vertriebskennzahlen, Reports und Dashboards
• Verbesserung der Vertriebsprozesse, Vorlagen, Checklisten und Freigabeabläufe
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Einkauf, Produktion, Qualität, Logistik, Finanzwesen, IT und Marketing

Das bringst Du mit:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung oder einen Hochschulabschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Sales Operations, vorzugsweise im Umfeld technisch erklärungsbedürftiger Produkte
• Führungserfahrung bzw. Erfahrung in der fachlichen Steuerung und Entwicklung von Mitarbeitern
• Sehr gutes Verständnis von Vertriebsprozessen, insbesondere Anfragebearbeitung, Angebotserstellung, Angebotsnachverfolgung und Auftragsabwicklung
• Ausgeprägte Organisations- und Prozesskompetenz sowie die Fähigkeit, Arbeitsabläufe zu strukturieren, zu standardisieren und kontinuierlich zu verbessern
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP- und CRM-Systemen; gutes Verständnis für vertriebliche Kennzahlen, Reporting und Datenqualität
• Deutsch verhandlungssicher sowie gute Englischkenntnisse, mindestens Niveau B2; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in technisch erklärungsbedürftige Produkte und Kundenanwendungen einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kommunikations-, Koordinations- und Durchsetzungsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren internen Fachbereichen
• Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, neben der Führungs- und Steuerungsfunktion bei Bedarf auch operative Aufgaben zu übernehmen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen sowie zur Teilnahme an Messen, Kunden- und Vertriebsveranstaltungen

Das kannst Du erwarten:

• Modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Kollegiales Arbeitsumfeld und langfristige Perspektive
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Job-Bike

Kontakt:

Faktor M Consulting GmbH

Sarah Schulz

Tel. [phone]

WhatsApp: [phone]