Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Friedrich von Lien AG; Aspe; On-site; EUR 85,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Offene Unternehmenskultur

Geburtstagsurlaubstag

Sozialleistungen & Weiterbildung

Veranstaltungen & Festlichkeiten

Offene Duz-Kultur

Einarbeitung & Schulungen

Job summary

Friedrich von Lien AG in Niedersachsen sucht eine Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur verantwortungsvollen Führung eines 13-köpfigen Teams. Sie gestalten Abläufe, optimieren Prozesse und sichern eine effiziente Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Auslieferung.

Sie bringen Führungserfahrung, Organisationstalent und ausgeprägte Kundenorientierung mit. Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Kennzahlenmonitoring und die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen gehören zu Ihrem Alltag.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit erster oder bereits mehrjähriger Führungserfahrung.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für vertriebliche Abläufe und Prozesse.
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und zielorientiert zu begleiten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten.
• Analytisches Denkvermögen und ein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung unseres 13-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst.
• Organisation, Steuerung und Optimierung der täglichen Arbeitsabläufe und Vertriebsprozesse.
• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung.
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und weiteren internen Schnittstellen.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Betreuung wichtiger Kunden und bei komplexen Fragestellungen.
• Überwachung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozessverbesserung.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien, Standards und internen Strukturen.

Skills

Führungserfahrung

Organisationstalent

Kundenorientierung

Analytische Denkweise

Teamführung

MS Office/ERP-CRM

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Du bringst Struktur in den Vertrieb und Menschen gemeinsam voran?

Dann übernimm Verantwortung! Als Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d) gestaltest du die Abläufe unseres Vertriebs aktiv mit, führst dein Team zum Erfolg und sorgst dafür, dass aus Kundenanfragen überzeugende Lösungen und langfristige Partnerschaften werden.
Wir suchen eine Vertriebsinnendienstleitung (m/w/d) ab Februar 2027.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit erster oder bereits mehrjähriger Führungserfahrung
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für vertriebliche Abläufe und Prozesse
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und zielorientiert zu begleiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
• Analytisches Denkvermögen und ein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung unseres 13-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst
• Organisation, Steuerung und Optimierung der täglichen Arbeitsabläufe und Vertriebsprozesse
• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und weiteren internen Schnittstellen
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Betreuung wichtiger Kunden und bei komplexen Fragestellungen
• Überwachung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozessverbesserung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien, Standards und internen Strukturen

Das bekommst du bei uns

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Personalverantwortung
• Die Möglichkeit, deinen Bereich aktiv mitzugestalten
• Umfassende fachliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und regelmäßige Schulungen
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in unserem Familienunternehmen
• An deinem Geburtstag hast du frei - wir schenken dir einen zusätzlichen Urlaubstag
• Attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gemeinsame Veranstaltungen und Festlichkeiten
• Offene Duz-Kultur