Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Überlingen (Bodensee) - Stellenangebot

agento Personal Management GmbH; Überlingen; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Industrieunternehmen sucht einen Teamleiter im Kundenservice in Überlingen. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf bei Kundendiensten. Anforderungen beinhalten eine technische Ausbildung, Führungserfahrung sowie sehr gute Englischkenntnisse.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebseigene Kantine

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ergonomischer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Customer Service.
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei Kundendiensteinsätzen.
• Unterstützung in der Personaleinsatzplanung und Bereitstellung von Betriebsmitteln.

Aufgaben

• Koordination von Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen.
• Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse.
• Organisationsgeschick und souveräner Kundenumgang.

Kenntnisse

Organisationsgeschick

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Führungserfahrung

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Kfz-Mechatroniker, Industriemechaniker)

Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Meister oder abgeschlossenes Studium

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden im Raum Überlingen, ein mittelständisches, internationales Industrie-Unternehmen, bieten wir unter der Chiffrenummer 1854 zur Personalvermittlung - Festanstellung bei unserem Kunden, eine Stelle als

• Ein attraktives Bruttomonatsgehalt, abhängig von Ihrer Qualifikation
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebseigene Kantine
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Einen ergonomischen Arbeitsplatz

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service
• Die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)
• Die Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter (m/w/d)
• Die stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse
• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Konstruktionsmechaniker (m/w/d) etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom)
• Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
• Führungserfahrung
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Des Weiteren suchen wir für dieses oder ähnliche Aufgabengebiete:

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Ihre Bewerbungsdaten werden zum Zweck einer späteren etwaigen Einstellung oder Vermittlung gespeichert. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.agento.eu

Stellendetails:

Stellen-ID: 1854

Abteilung(en): Kaufmännische u. IT

Beschäftigungsort: Überlingen (Bodensee)