Leiter Service Management (m/w/d) – Maritime Industrie

Leist Personalberatung GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Führungsposition mit Gestaltungsspiel‑

internationales Arbeitsumfeld

flexible Arbeitsbedingungen

attraktives Gehaltspaket

Weiterbildungs- und Entwicklungsmög‑

Job summary

Leist Personalberatung GmbH sucht in Hamburg eine kaufmännisch orientierte und technisch versierte Führungskraft für das Service Management im maritimen Umfeld. Sie verantworten Kundenbetreuung, Serviceprozesse und internationale Wartungseinsätze.

Sie führen ein erfahrenes Team, gestalten Prozesse proaktiv weiter und arbeiten eng mit Vertrieb, Technik sowie internationalen Einheiten zusammen. Mobile Arbeitsmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltpaket ergänzen das Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Technik oder Logistik.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Servicegeschäft oder Commercial Management, idealerweise maritime Industrie oder internationalen Maschinenbau.

Responsibilities

• Kaufmännische Verantwortung für Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im maritimen Umfeld.
• Steuerung des Serviceprozesses von Anfrage bis Auftragsabwicklung, inkl. Angebotsnachverfolgung.
• Vorausschauende Planung internationaler Wartungs- und Serviceeinsätze mit weltweiten Standorten.
• Führung und Weiterentwicklung eines ca. achtköpfigen Teams.
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik und internationalen Unternehmenseinheiten.

Skills

Führungserfahrung

Kaufmännisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Education

Betriebswirtschaft

Tools

SAP

Job description

Wir suchen

Leiter Service Management (m/w/d) – Maritime Industrie

Hamburg - Vollzeit

Einleitung

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen, das technologisch anspruchsvolle Produkte und Serviceleistungen für die maritime Wirtschaft anbietet. Für den Standort Hamburg suchen wir eine kaufmännisch orientierte und technisch versierte Führungspersönlichkeit, die das bestehende Servicegeschäft aktiv weiterentwickelt, Kundenbeziehungen proaktiv gestaltet und ein erfahrenes Team mit neuen Impulsen führt. Die Position bietet viel Gestaltungsspielraum und verbindet kommerzielle Verantwortung mit internationaler Servicekoordination.

Ihre Aufgaben

• Kaufmännische Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im maritimen Umfeld
• Steuerung des gesamten Serviceprozesses von der Kundenanfrage über die Angebotserstellung und konsequente Angebotsnachverfolgung bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung
• Vorausschauende Planung und Koordination internationaler Wartungs- und Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit weltweiten Standorten und Werkstätten
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Serviceverträge sowie Identifikation zusätzlicher Geschäftspotenziale
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines erfahrenen Teams von rund acht Mitarbeitenden
• Weiterentwicklung bestehender Strukturen und Prozesse mit dem Ziel einer proaktiven, kunden- und ergebnisorientierten Arbeitsweise
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und internationalen Unternehmenseinheiten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder qualifizierte Ausbildung, beispielsweise in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Technik, Logistik oder einem vergleichbaren Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Servicegeschäft, After Sales, Customer Service oder Commercial Management, idealerweise in der maritiven Industrie oder im internationalen Maschinen- und Anlagenbau
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in der Steuerung von Serviceaufträgen, Angeboten und Kundenbeziehungen
• Führungserfahrung oder fundierte Erfahrung in der fachlichen Koordination und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Affinität zu komplexen technischen Produkten, idealerweise aus der Motoren-, Antriebs-, Kompressoren- oder Turboladertechnik.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP
• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine proaktive, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Geringe Reisebereitschaft von maximal ca. 10 % - innerhalb Deutschlands
• Kommunikationsstärke, Veränderungsbereitschaft und die Fähigkeit, ein erfahrenes Team für neue Ideen und Arbeitsweisen zu gewinnen

Unser Kunde bietet

• Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen
• Möglichkeit, ein etabliertes Servicegeschäft aktiv weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen
• Erfahrenes Team, moderne IT-Systeme und ein internationales Arbeitsumfeld
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und langfristigen Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitsbedingungen mit mobilem Arbeiten und regelmäßiger Präsenz am Standort Hamburg
• Attraktives Gehaltspaket
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Weitere Benefits