Kundensupport Werkstudent – Flexible Remote/Office

Edubini GmbH; Hamburg; Hybrid; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung & echte Aufstiegschancen

Karriere ohne Politik & Hierarchien

Flexibles Arbeiten, das zu dir passt

Teamreisen & coole Offsites

Modernste Ausstattung

Modernes Office in der Speicherstadt Hamburg

Zusammenfassung

Edubini GmbH in Hamburg sucht einen Customer Support (m/w/d), um Kundenanfragen per E-Mail zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren.

Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsumgebung und die Flexibilität, im Büro oder remote zu arbeiten. Wenn du eine hohe Kundenorientierung besitzt und gerne anderen weiterhilfst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Qualifikationen

• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung mit Shopsystemen wie Shopify und Ticket-Tools wie Zendesk von Vorteil.
• Zuverlässige Verfügbarkeit von 10 bis 20 Stunden pro Woche.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen über ein Ticket-Managementsystem.
• Klärung von Zahlungsfällen über PayPal, Klarna und Shopify Payments.
• Pflegen und Beantworten von Kundenbewertungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch

Schriftliche Ausdrucksweise in Englisch

Erfahrung mit Shopify

Erfahrung mit Zendesk

Ausbildung

Eingeschriebener Student

Jobbeschreibung

Edubini GmbH in Hamburg sucht einen Customer Support (m/w/d), um Kundenanfragen per E-Mail zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren.

Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsumgebung und die Flexibilität, im Büro oder remote zu arbeiten. Wenn du eine hohe Kundenorientierung besitzt und gerne anderen weiterhilfst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!