Kundenservice & Terminkoordination (m/w/d)

Ullrich Gebäudetechnik GmbH; Dresden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ullrich Gebäudetechnik GmbH in Dresden sucht Unterstützung im Kundenservice. Du bist erste Ansprechperson für Kunden, nimmst Bestellungen entgegen, koordinierst Termine und empfängst Kundinnen und Kunden vor Ort.

Du arbeitest eng mit dem Bereichsleiter Wartung und den Meistern zusammen, pflegst Listen, bearbeitest E-Mails und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Anforderungen: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office, freundliches

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder in einem Handwerksbetrieb von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Freundliches, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationstalent sowie strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung und Sortierung des E-Mail-Eingangs (Aufträge, Anfragen, Rückfragen).
• Telefonate mit Kunden und Hausverwaltungen sowie Empfang unserer Kunden vor Ort.
• Terminplanung für Elektroaufträge, Wartungen und freigegebene Angebote.
• Zuarbeit für den Bereichsleiter Wartung und unsere Meister.
• Postausgang: Angebote, Kündigungsbestätigungen, Terminanfragen.
• Pflege der Schlüssel- und Objektliste.
• Strukturierte Einarbeitung und eine feste Kollegin an deiner Seite.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und kurzen Wegen im Team.

Skills

Kundenkontakt

Organisationstalent

Zuverlässige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Bei dir laufen die Fäden zusammen: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und behältst die Termine im Blick. Zur Verstärkung unseres Zweierteams im Kundenservice suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt (m/w/d).

• Bearbeitung und Sortierung des E-Mail-Eingangs (Aufträge, Anfragen, Rückfragen)
• Telefonate mit Kunden und Hausverwaltungen sowie Empfang unserer Kunden vor Ort
• Terminplanung für Elektroaufträge, Wartungen und freigegebene Angebote
• Zuarbeit für den Bereichsleiter Wartung und unsere Meister
• Postausgang: Angebote, Kündigungsbestätigungen, Terminanfragen
• Pflege der Schlüssel- und Objektliste
• Strukturierte Einarbeitung und eine feste Kollegin an deiner Seite
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und kurzen Wegen im Team
• Zukunftssichere Branche - seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt
• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Ein großartiges Team und eine super Arbeitsatmosphäre - Spaß an der Arbeit ist uns wichtig
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einem Handwerksbetrieb von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Organisationstalent sowie strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift