Kundendienstmeister (m/w/d)

Bäderkate Sanitär und Heizung GmbH; Mönkhagen; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Tankkarte

Firmenfahrzeug

30 Tage Urlaub

Arbeitszeiten 37 Stunden

Umzugshilfe

Job summary

Bäderkate Sanitär und Heizung GmbH sucht ab sofort eine engagierte Kraft als Kundendienstmeister (m/w/d). Sie leiten den Kundendienst, organisieren Monteure, koordinieren Aufträge und bearbeiten Anfragen.

Zudem erstellen Sie Angebote, managen Reklamationen und sind Ansprechpartner für Kunden rund um den Service. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, übertarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Tankkarte, Firmenwagen, 30 Tage Urlaub und klare, geregelte Arbeitszeiten von 37

Qualifications

• Abgeschlossener Meisterbrief im relevanten Handwerksbereich.
• Erfahrung in Organisation und Führung eines Teams.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Sicherer Umgang mit Computern und gängiger Software.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Leitung des Kundendienstes und Organisation des Tagesgeschäfts.
• Betreuung und Einteilung der Monteure, Koordination von Kundendienstaufträgen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationsmanagement.
• Erstellung von Angeboten und Ansprechpartner für Kunden rund um den Service.

Skills

Teamführung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Computernutzung / Softwarekenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Education

Meisterbrief

Job description

Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen mit einem motivierten und kommunikativen Team. Zur Verstärkung suchen wir ab sofort einen engagierten Kundendienstmeister (m/w/d), der mit Organisationstalent, Fachwissen und Kundenorientierung unseren Kundendienst leitet.

Aufgaben

In dieser Position übernimmst Du die Leitung unseres Kundendienstes und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Dazu gehören die Betreuung und Einteilung unserer Monteure, die Koordination und Abwicklung von Kundendienstaufträgen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Außerdem erstellst Du Angebote, kümmerst Dich um das Reklamationsmanagement und bist Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen rund um den Service.

• Abgeschlossener Meisterbrief im relevanten Handwerksbereich
• Erfahrung in der Organisation und Führung eines Teams
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Sicherer Umgang mit Computern und gängiger Software
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und
• Gestaltungsspielraum
• Übertarifliche Vergütung, die deine Leistung wirklich anerkennt
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV) für deine Zukunftssicherheit
• Eine Tankkarte zur Entlastung im Alltag
• Ein Firmenfahrzeug für deine beruflichen Fahrten
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung und Freizeit
• Klare, geregelte Arbeitszeiten – deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37 Stunden

Außerdem steht Dir unsere Umzugshilfe zur Verfügung. Diese umfasst unter anderem die Bereitstellung eines LKW oder Transporters, die Unterstützung beim Transport sowie Helfer für das Be- und Entladen.