Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (20 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Köln; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

15 % Personalrabatt

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant

Lernzeit und übertarifliche Zulage für Digitalisierung

Corporate Benefits und Job Rad

Bonus- sowie Loyalitätsprogramm

Vielfalt und Miteinander in den Teams gefördert

vielfältige Karrierewege

Zusammenfassung

Ikea Deutschland GmbH & Co KG sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit (20 Std./Woche) in Köln. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice mit und besitzen eine freundliche Art sowie Leidenschaft für IKEA. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung im Kundenservice, Begrüßung der Kunden sowie die Betreuung von Kindern. Tarifgerechte Bezahlung, zusätzliche Leistungen wie Betriebsrente und Mitarbeiter-Rabatte sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice; Quereinsteiger:innen sind willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältiges und genaues Arbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice; Schwerpunkte werden mit der Führungskraft besprochen.
• Kunden begrüßen und einladen, sich willkommen und gut informiert zu fühlen.
• Betreuung von Kindern 3 bis 10 Jahre.
• Waren im Kassensystem registrieren und Kunden an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Schnelle und unkomplizierte Lösungen gemäß internen Vorgaben finden.

Kenntnisse

Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice

Freundliche Art

Umgang mit Menschen

Sorgfältiges Arbeiten

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) – Teilzeit (20 Std./Woche)

Arbeitgeber: Ikea Deutschland GmbH & Co KG

Stellenart: Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend); Schicht/Nacht/Wochenende möglich

Funktion: Einzelhandelskaufmann/-frau

Befristung: befristet für 9 Monate

Bezahlung & Leistungen

• tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Work‑Life Balance
• Bonus- sowie Loyalitätsprogramm
• Corporate Benefits und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter‑Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• Vielfalt und Miteinander in den Teams gefördert
• Lernzeit und übertarifliche Zulage für Digitalisierung

Qualifikationen und persönliche Eigenschaften

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice; Quereinsteiger:innen sind willkommen
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte
• Sorgfältiges und genaues Arbeiten

Aufgaben im Tagesgeschäft

• Unterstützung im Kundenservice; Schwerpunkte werden mit der Führungskraft besprochen
• Eingangsbereich: Kunden begrüßen und einladen, sich willkommen und gut informiert zu fühlen
• Småland: Betreuung von Kindern 3 bis 10 Jahre
• Kasse: Waren im Kassensystem registrieren und Kunden an Selbstbedienungskassen unterstützen
• Umtausch und Backoffice: Schnelle und unkomplizierte Lösungen gemäß internen Vorgaben finden