Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (9 Std./Woche)

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Duisburg; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work‑Life Balance

Möglichkeit der Beteiligung am Unternehmenserfolg

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant

vielfältige Karrierewege

Zusammenfassung

Ikea Deutschland GmbH & Co KG in Duisburg sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung des Kundenservices und die Begrüßung der Kunden im Eingangsbereich sowie die Betreuung von Kindern in der Kinder-Zone.

Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice mit, sind freundlich und haben eine Leidenschaft für IKEA Produkte. Eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifikationen

• Ideale Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice, Quereinsteiger sind willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung des Kundenservices, Arbeitsbereiche werden besprochen.
• Begrüßung der Kunden im Eingangsbereich.
• Betreuung von Kindern in der Kinder-Zone.
• Warenregistrierung im Kassensystem.
• Schnelle Lösung von Retouren.

Kenntnisse

Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice

freundliche Art

Gesprächsführung

Leidenschaft für IKEA-Produkte

sorgfältige und genaue Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) – Teilzeit (9 Std./Woche)

Arbeitgeber: Ikea Deutschland GmbH & Co KG

Beginn: ab 01.07.2026

Anstellungsart: Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung: befristet für 9 Monate

Berufsbezeichnung: Einzelhandelskaufmann/-frau

Benefits

• tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work‑Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter‑Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• Wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Qualifikationen

• ideale Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice (Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen)
• freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte
• sorgfältig und genau arbeiten

Aufgaben

• Unterstützung des Kundenservices (Arbeitsbereiche werden mit der Führungskraft besprochen)
• Begrüßung der Kund:innen im Eingangsbereich und dafür sorgen, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen
• Betreuung von Kindern im Alter von 3 bis 10 Jahren in der Kinder‑Zone (Småland)
• Warenregistrierung im Kassensystem und Unterstützung der Kund:innen an den Selbstbedienungskassen
• Umtausch und Backoffice: schnelle und unkomplizierte Lösung von Retouren nach internen Vorgaben finden