Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

I.K. Hofmann GmbH Regensburg II; Regenstauf; Híbrido; EUR 25.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Stundenlohn zu Beginn 18,35EUR brutto/

Steigerung nach erfolgreicher Einarb.

Bonuszahlungen möglich

Strukturierte Einarbeitung im Büro vor

Home Office nach Einarbeitung und Pro­

Descripción de la vacante

I.K. Hofmann GmbH Regensburg II sucht im Innendienst echte Kommunikationstalente und "Kundenversteher" für die Reiseversicherung. Sie beraten Neu- und Bestandskunden telefonisch und schriftlich, klären Tarife und Vertragsinhalte und begleiten Kunden im Versicherungsfall.

Sie bringen Spaß an Kommunikation, ersten Berufserfahrungen und hervorragende Deutschkenntnisse mit. Nach erfolgreicher Einarbeitung erhalten Sie eine Anpassung des Stundenlohns und arbeiten vorzugsweise vor Ort mit der

Formación

• Erste Berufserfahrung wünschenswert
• Spass an Kommunikation und Beratung von Kunden
• Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität
• Sicherer Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Responsabilidades

• Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)
• Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall
• Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen

Conocimientos

Kommunikation

Kundenberatung

Kundenbetreuung

Vertragsverständnis

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".

Ihre Vorteile:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Stundenlohn zu Beginn 18,35EUR brutto/ h
• Steigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90EUR brutto/h
• Perspektive zu leistungsbezogenen Bonuszahlungen
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
• Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)
• Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall
• Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen

Ihre Qualifikation:

• Erste Berufserfahrung wünschenswert
• Spass an Kommunikation und Beratung von Kunden
• Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität
• Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse