Kundenberater im Versicherungsinnendienst (m/w/d)

machen&helden; Recklinghausen; On-site; EUR 41,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsmöglichkeiten

Leistungsvergütung

Weiterbildung

Regionale Einarbeitung

Agenturmanagement

CRM-System

Digitale Verkaufsinstrumente

Kundenzugang

Job summary

machen&helden sucht eine engagierte Innendienstkraft zur telefonischen und digitalen Beratung von Bestands- und Neukunden im Versicherungs- und Finanzumfeld.

Sie arbeiten als zentrale Ansprechperson für Vertragsfragen, erstellen Angebote und unterstützen den Außendienst bei Terminen. Mehrsprachigkeit ist willkommen; Festanstellung in Vollzeit am Standort vor Ort.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzumfeld.
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• job_responsibilities_description':['Telefonische und digitale Beratung unserer Bestands- und Neukunden rund um Versicherungen','Zentrale Ansprechperson für Vertragsfragen, Serviceanliegen und individuelle Kundenwünsche','Analyse bestehender Versicherungssituationen und Entwicklung passgenauer Lösungsvorschläge','Unterstützung des Außendienstes bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen','Erstellung von Angeboten, Anträgen und Vertragsunterlagen','Pflege und Ausbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen','Dokumentation und Bearbeitung aller Vorgänge im CRM-System'],
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Responsibilities

• Telefonische und digitale Beratung unserer Bestands- und Neukunden rund um Versicherungen
• Zentrale Ansprechperson für Vertragsfragen, Serviceanliegen und individuelle Kundenwünsche
• Analyse bestehender Versicherungssituationen und Entwicklung passgenauer Lösungsvorschläge
• Unterstützung des Außendienstes bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Erstellung von Angeboten, Anträgen und Vertragsunterlagen
• Pflege und Ausbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Dokumentation und Bearbeitung aller Vorgänge im CRM-System

Skills

Kundenberatung

Mehrsprachigkeit

Vertragsberatung

Kommunikation

Kundenbeziehungspflege

Interkulturelle Erfahrungen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Versicherungs-/Finanzumfeld

Abgeschlossenes Studium (Quereinsteiger)

Tools

CRM-System

Digitale Verkaufsinstrumente

MS Office

Job description

In unserem Exklusivvertrieb steht der Mensch im Mittelpunkt: erreichbar, aufmerksam und zuverlässig. Gemeinsam mit unserem starken Versicherungspartner entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden – persönlich, digital und immer auf Augenhöhe.

Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast Freude an Beratung und möchtest in einem modernen, serviceorientierten Umfeld arbeiten? Dann werde Teil unseres Innendienst-Teams und gestalte deine berufliche Zukunft mit uns.

Darauf kannst du dich freuen

• Unternehmerische Entwicklungsmöglichkeiten mit langfristiger Perspektive
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung – je nach Qualifikation und Erfahrung
• Qualifizierte Aus- und Weiterbildungsprogramme für deine persönliche Weiterentwicklung
• Regionale Einarbeitung durch erfahrene Fachkräfte, die dich von Anfang an begleiten
• Professionelles Agenturmanagement und ein modernes CRM-System
• Digitale Verkaufsinstrumente für eine zeitgemäße und effiziente Beratung
• Top-Produkte für Firmen- und Privatkunden sowie exklusive Kundenzugänge
• Weitreichende Vollmachten und starke regionale Unterstützung

Deine Aufgaben

• Telefonische und digitale Beratung unserer Bestands- und Neukunden rund um Versicherungen
• Zentrale Ansprechperson für Vertragsfragen, Serviceanliegen und individuelle Kundenwünsche
• Analyse bestehender Versicherungssituationen und Entwicklung passgenauer Lösungsvorschläge
• Unterstützung des Außendienstes bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Erstellung von Angeboten, Anträgen und Vertragsunterlagen
• Pflege und Ausbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Dokumentation und Bearbeitung aller Vorgänge im CRM-System

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzumfeld
• Idealerweise bereits Versicherungsfachmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
• Alternativ Quereinsteiger mit abgeschlossenem Studium
• Mehrsprachigkeit ist ausdrücklich erwünscht, insbesondere Englisch sowie weitere Sprachen wie Französisch, Spanisch oder Italienisch
• Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil
• Die Sachkunde ist keine zwingende Voraussetzung und kann im Rahmen des Traineeprogramms erworben werden

Niemand ist perfekt – bewirb dich gerne auch dann, wenn du nicht alle Punkte erfüllst.

Warum du bei uns richtig bist

Bei uns bekommst du mehr als nur einen Arbeitsplatz. Du wirst Teil eines Teams, das Wert auf Zusammenhalt, Weiterentwicklung und echte Kundennähe legt. Wir geben dir den Raum, deine Stärken einzubringen und deine Karriere aktiv mitzugestalten.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 41.303,82€ - 89.977,32€ pro Jahr

Arbeitsort: Vor Ort