Kundenservice-Mitarbeiter/-in im Support - Vollzeit (m/w/d)

Beautyholic GmbH; Hagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Beauty-Segment in Hagen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der Kundenanliegen über WhatsApp, Telefon und E-Mail professionell bearbeitet. Die Position bietet klare Strukturen, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Bruttogehalt von 3.500 Euro pro Monat. Bewerber sollten über starke kommunikative Fähigkeiten und ein Gespür für Empathie verfügen.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Gute Karrierechancen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie.
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden über WhatsApp, Telefon und E-Mail.
• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen.
• Pflege interner Kundendaten und Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Empathie

Organisationstalent

Disziplin

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport, die unsere Kunden bei ihren Anliegen unterstützen, Anfragen professionell bearbeiten und für eine reibungslose Kommunikation per WhatsApp, Telefon und E-Mail sorgen.

Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Kommunikation mit Kunden – genau das macht diese Position aus. Als Kundenservice-Mitarbeiter/in im Support (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und stellst sicher, dass ihre Anliegen schnell, verständlich und mit einem hohen Maß an Professionalität und Empathie gelöst werden.

Aufgabenbereiche:

• Betreuung und Unterstützung von Kunden über WhatsApp, Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung.

• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen, um schnelle und zufriedenstellende Lösungen zu finden.

• Pflege interner Kundendaten und Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Support.

Bei Beautyholic arbeiten wir daran, unsere Marktposition im Beauty-Segment systematisch auszubauen. Wir sind in einem stark wachsenden und fachlich aktuellen Markt tätig – das verlangt Struktur, klare Abläufe und verbindliches Arbeiten. Genau darauf setzen wir intern.

Wir suchen Mitarbeiter, die sorgfältig, teamorientiert und zielgerichtet arbeiten. Klare Zuständigkeiten und verantwortungsbewusstes Handeln sollten für dich selbstverständlich sein. Wenn du dich in einem wachsenden Unternehmen zuverlässig einbringen und Verantwortung für deinen Aufgabenbereich übernehmen möchtest, findest du bei uns den passenden Rahmen dafür.

Gehalt: 3.500 Euro pro Monat (brutto)

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.

• Klare Strukturen und Erwartungen: Bei uns weißt du stets, was von dir erwartet wird. Wir setzen auf klare Anweisungen und definierte Rollen, sodass du dich voll und ganz auf deine Aufgaben konzentrieren kannst.

• Gute Karrierechancen: Im Rahmen unseres geplanten Wachstums kannst du dich bei passender Eignung in klar abgegrenzten Aufgabenbereichen bewähren und schrittweise mehr Verantwortung übernehmen.

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Fachlich relevante Inhalte stehen dir intern strukturiert und praxisnah zur Verfügung – für deine kontinuierliche Weiterentwicklung im Arbeitsalltag.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich.

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie.

• Guter Umgang mit Leistungsdruck.

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.

• Berufserfahrung in einer Werbe- oder Online-Marketing-Agentur ist hilfreich, aber nicht erforderlich.