Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) - Vodafone

flaixible; Köln; Híbrido; EUR 24.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Deutschlandticket Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

Descripción de la vacante

flaixible GmbH in Köln sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice für ein Vodafone-Projekt. Voll- oder Teilzeit, hybrides Arbeiten nach der Probezeit, unbefristeter Arbeitsvertrag und eindynamic Team unterstützen dich beim Einstieg.

Gehalt 2.410 € Grundgehalt plus leistungsorientierte Prämie, unbegrenzte Sales-Provision, Deutschlandticket-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks. Du betreust Vodafone-Bestandskunden und berätst kompetent – zuverlässig und serviceorientiert.

Formación

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Quereinsteiger willkommen und motivierte Teamplayer.
• Flexibilität und Kommunikationsstärke sind erwünscht.

Responsabilidades

• Du bist die erste Ansprechperson für Vodafone-Bestandskunden.
• Du berätst, beantwortest Fragen und löst Kundenanliegen serviceorientiert.
• Du kommunizierst multikanal per Chat, E-Mail und Telefon.
• Du erkennst Verkaufspotenziale und wirkst an Tarif- bzw. Vertragsoptimierungen mit.

Conocimientos

Kundenbetreuung

Verkaufspotenzial

Deutschkenntnisse

Descripción del empleo

Du willst einen Job, der wirklich einen Unterschied macht?

Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit unserem über 400 Personen starken Team gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser Team in Voll- oder Teilzeit im Kundenservice für unser Vodafone-Projekt in Köln!

• Attraktives Gehalt: 2.410€ Grundgehalt (bei Vollzeit) + leistungsorientierte Prämie + unbegrenzte Sales-Provision.
• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
• Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich.
• Coole Extras: Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
• Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.
• Kundenbetreuung und -Kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für dieVodafoneBestandskunden.
• Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, klärst Kundenanliegen präzise auf und löst Probleme – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale.
• Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder die Vermittlung neuer Tarife – du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen.
• Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation.
• Kommunikationsstärke: Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und lieferst passgenaue Lösungen.
• Zuverlässigkeit:Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
• Sprachkompetenz:Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
• Erfahrung?Kein Muss! - Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) aus Gastronomie, Einzelhandel oder anderen Dienstleistungsbranchen sind bei uns herzlich willkommen!

Für Rückfragen steht dir Shamim Kalari gerne unter Tel.: [phone] zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen:Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Customer Support Specialist (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), First-Level-Support (m/w/d), Sales Support Mitarbeiter (m/w/d), Servicekraft (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d) Einzelhandel, Gesundheitswesen, Gastronomie