Werkstudent Kundenservice (m/w/d) - Vodafone

flaixible; Aachen; Hybrid; EUR 21,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Voll bezahlt 4-wöchige Einarbeitung

Sales-Provisionen

Events & Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

Job summary

flaixible GmbH sucht im Vodafone-Projekt in Aachen eine motivierte Werkstudentin bzw. einen motivierten Werkstudenten im Kundenservice (m/w/d). Sie betreuen Bestandskunden, beantworten Anfragen und beraten zu passenden Tarifen – serviceorientiert mit Verkaufscharakter.

Du bist eingeschriebene:r Student:in, arbeitest ca. 20 Stunden pro Woche und profitierst von planbaren Arbeitszeiten, einer vollständigen Einarbeitung und hybriden Arbeitsoptionen nach der Probezeit.

Qualifications

• Eingeschriebene:r Student und 20 Stunden pro Woche möglich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Serviceorientierte Arbeitsweise mit Verkaufspotenzial.
• Motivation zählt und Lernbereitschaft wird erwartet.

Responsibilities

• Kundenbetreuung und -Kommunikation für Vodafone-Bestandskunden.
• Beratung und Support bei Anliegen und Fragen, lösungsorientiert.
• Sales mit Mehrwert durch Vertragsoptimierung oder Tarifberatung.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Vertrieb

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Education

Eingeschriebene:r Student

Job description

Werkstudent Kundenservice (m/w/d) - Vodafone

Du suchst einen Job mit Sinn, Flexibilität und Top-Verdienst neben dem Studium?

Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit über 400 Kolleg:innen gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft.

Verstärke unser Team im Vodafone-Projekt im Herzen von Aachen werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Das bieten wir dir:

• Attraktiver Verdienst: Durchschnittlich 15,50 € - 16,00 €/Std. (inkl. Leistungsbonus) + unbegrenzte Sales-Provisionen.
• Planbare Arbeitszeiten: Feste Dienstpläne, die sich perfekt mit deinen Vorlesungen vereinbaren lassen.
• Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 4-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich.
• Coole Extras: Events, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
• Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.

Deine Mission:

• Kundenbetreuung und -Kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für die Vodafone Bestandskunden.
• Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, klärst Kundenanliegen präzise auf und löst Probleme – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale.
• Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder die Vermittlung neuer Tarife – du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen.

Das macht dich aus:

• Status:Du bist eingeschriebene:r Student:in und kannst uns wöchentlich mit 20 Stunden pro Woche unterstützen.
• Kommunikationsstärke: Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und lieferst passgenaue Lösungen.Zuverlässigkeit:Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
• Sprachkompetenz:Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
• Erfahrung? Kein Muss! - Motivation zählt!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!