Kundenberater/ Kundenservice (m/w/d) - Vodafone

flaixible; Aachen; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Deutschlandticket Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

Résumé du poste

flaixible sucht für das Vodafone-Projekt in Aachen eine/n Kundenberater/in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Sie betreuen Bestandskunden, beantworten Anfragen und beraten zu Tarifen – multimedial, serviceorientiert und vertriebsorientiert.

Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine 4-wöchige Einarbeitung, hybrides Arbeiten nach der Probezeit und zusätzliche Vorteile wie Ticket-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks. Bewerben Sie sich jetzt.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell.
• Motivierte Quereinsteiger aus Dienstleistungsbranchen willkommen.

Responsabilités

• Kundenbetreuung und -Kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für Vodafone Bestandskunden.
• Beratung & Support: Du beantwortest Anfragen, klärst Anliegen präzise und löst Probleme serviceorientiert.
• Sales mit Mehrwert: Beratung zu Tarifen und Vertragsoptimierungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Multichannel-Kommunikation: Du kommunizierst per Chat, E-Mail oder Telefon professionell und freundlich.

Connaissances

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Description du poste

Kundenberater/ Kundenservice (m/w/d) - Vodafone

Du willst einen Job, der wirklich einen Unterschied macht?

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser Team in Voll- oder Teilzeit im Kundenservice für unser Vodafone-Projekt im Herzen von Aachen!

Das bieten wir dir:

• Attraktives Gehalt: 2.410€ Grundgehalt (bei Vollzeit) + leistungsorientierte Prämie + unbegrenzte Sales-Provision.
• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
• Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 4-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich.
• Coole Extras: Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
• Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.

Deine Mission:

• Kundenbetreuung und -Kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für die Vodafone Bestandskunden.
• Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, klärst Kundenanliegen präzise auf und löst Probleme – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale.
• Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder die Vermittlung neuer Tarife – du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen.
• Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation.

Das macht dich aus:

• Kommunikationsstärke: Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und lieferst passgenaue Lösungen.
• Zuverlässigkeit:Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
• Sprachkompetenz:Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
• Erfahrung?Kein Muss! - Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) aus Gastronomie, Einzelhandel oder anderen Dienstleistungsbranchen sind bei uns herzlich willkommen!

Jetzt bewerben – einfach & unkompliziert!

Bewirb dich online über unser Bewerberportal.

Für Rückfragen steht dir Alexandra Mikolajczyk gerne unter Tel.: [phone] zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen:Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Customer Support Specialist (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), First-Level-Support (m/w/d), Sales Support Mitarbeiter (m/w/d), Servicekraft (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d) Einzelhandel, Gesundheitswesen, Gastronomie