Kundenberater/ Kundenservice (m/w/d) - Vodafone DSL

flaixible; Aachen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfassendes Onboarding

Flexibles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Die flaixible GmbH in Aachen sucht einen Kundenberater für das Vodafone-Projekt. Du bist die erste Ansprechperson für Bestandskunden bei technischen Anliegen und unterstützt sie bei Fragen und Problemen. Die Stelle bietet ein attraktives Gehalt von 2410€ (Vollzeit) sowie leistungsorientierte Prämien.

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein strukturiertes Onboarding sind ebenfalls Teil des Angebots. Du kannst nach der Probezeit hybrid arbeiten und profitierst von Mitarbeiterrabatten, Snacks und einem starken Teamzusammenhalt.

Qualifikationen

• Du telefonierst leidenschaftlich gerne und bleibst freundlich bei kniffligen Fragen.
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest zuverlässig.
• Es sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Bestandskunden der Deutschen Telekom bei technischen Anliegen.
• Fragen beantworten und Kundenanliegen präzise aufklären.
• Vertragsoptimierung und Vermittlung neuer Tarife zur langfristigen Zufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberater/ Kundenservice (m/w/d) - Vodafone DSL

Du willst einen Job, der wirklich einen Unterschied macht? Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit unserem über 400 Personen starken Team gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser Team in Voll- oder Teilzeit im Kundenservice für unser Vodafone-Projekt im Herzen von Aachen!

Das bieten wir dir:

• Attraktives Gehalt: 2.410€ Grundgehalt (bei Vollzeit) + leistungsorientierte Prämie + unbegrenzte Sales-Provision.
• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
• Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 4-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich.
• Coole Extras: Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
• Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.

Deine Mission:

• Kundenbetreuung und -Kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für die Bestandskunden der Deutschen Telekom bei technischen Anliegen und Fragen.
• Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, klärst Kundenanliegen präzise auf und löst Probleme – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale.
• Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder die Vermittlung neuer Tarife – du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen.
• Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation.

Das macht dich aus:

• Kommunikationsstärke: Du telefonierst leidenschaftlich gerne, bist empathisch und bleibst auch bei kniffligen Fragen stets freundlich.
• Zuverlässigkeit: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
• Erfahrung?Kein Muss! - Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) aus Gastronomie, Einzelhandel oder anderen Dienstleistungsbranchen sind bei uns herzlich willkommen.

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Für Rückfragen steht dir Alexandra Mikolajczyk gerne unter Tel.: [phone] zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Customer Support Specialist (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), First-Level-Support (m/w/d), Sales Support Mitarbeiter (m/w/d), Servicekraft (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d) Einzelhandel, Gesundheitswesen, Gastronomie