Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales

Remotely; Aachen; Vor Ort; EUR 26.895 - 35.712; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt Basis 2410€

Unbefristeter Vertrag

4-wöchige Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Deutschlandticket Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

Team Atmosphere

Zusammenfassung

flaixible GmbH - Aachen sucht dich als Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) für das Telekom-Projekt im Herzen von Aachen.

Du betreust Kunden der Partner Telekom/Vodafone, beantwortest Fragen, löst Probleme und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen – transparent, serviceorientiert und sales-getrieben.

Qualifikationen

• Kommunikationstalent im Umgang mit Kunden.
• Zuverlässigkeit und Selbstorganisation auch in Stresssituationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und -kommunikation als erste Ansprechperson.
• Beratung und Support mit lösungsorientiertem Vorgehen.
• Sales-Möglichkeiten erkennen und nachhaltige Zufriedenheit anstreben.
• Multichannel-Kommunikation per Chat, E-Mail oder Telefon.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Zuverlässigkeit

Sprachkompetenz

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales

Arbeitgeber: flaixible GmbH - Aachen

Arbeitsort: Aachen

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales

Veröffentlichungsdatum: Vor 30+ Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Vor 30 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Du willst einen Job, der wirklich einen Unterschied macht? Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit unserem über 400 Personen starken Team gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Verstärke unser Team in Voll- oder Teilzeit im Kundenservice für unser Telekom-Projekt im Herzen von Aachen!

Deine Mission

• Kundenbetreuung und -kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für Kunden unserer Partnerunternehmen Telekom oder Vodafone und sorgst für ein erstklassiges Service-Erlebnis
• Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, löst Probleme und begeisterst Kund:innen mit maßgeschneiderten Lösungen – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale
• Sales mit Mehrwert: Jeder Kundenkontakt ist eine Chance – ob durch Vertragsoptimierung oder den Abschluss neuer Verträge. Du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen
• Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation

Das macht dich aus

• Kommunikationstalent: Du kannst gut mit Menschen umgehen und ihre Bedürfnisse verstehen
• Zuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell
• Erfahrung? Kein Muss! Egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung im Kundenkontakt – bei uns zählt deine Motivation!

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehalt: 2.410€ Grundgehalt (bei Vollzeit) + leistungsorientierte Prämie + unbegrenzte Sales-Provision
• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
• Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 4-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest
• Flexible Arbeitszeiten: Du bestimmst selbst, wann du arbeitest
• Coole Extras: Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr
• Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune

Unternehmensdarstellung

flaixible GmbH - Aachen, Hauptsitz Aureliusstraße 2, 52064 Aachen. Gründung 2018. Betriebsgröße 350-400.

Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact‑Center‑Branche!

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen. Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen.