Kundenbetreuer - Talentpool (m/w/d)

TP Münster GmbH; Münster; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

JobRad

Mitarbeitervorteile

Umfassende Einarbeitung

Job summary

TP Münster GmbH sucht motivierte Mitarbeiter im Call Center Umfeld. Du unterstützt Kunden telefonisch, per Email oder Chat und berätst zu Produkten, Services und Versicherungen.

Vorkenntnisse in Digital Advertising, E-Commerce oder Versicherungen sind von Vorteil. Wir bieten eine umfangreiche Einarbeitung, abwechslungsreiche Projekte mit namhaften Auftraggebern und flexible Entwicklungsmöglichkeiten am Standort Münster.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, Sales oder digitalem Umfeld.
• Interesse an Digital Advertising, E-Commerce, Online Marketing oder Versicherungen.
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kunden und Interessenten telefonisch, per E-Mail oder Chat unterstützen.
• Kundenanfragen bearbeiten und passende Lösungen finden.
• Kunden zu Produkten, Services und Leistungen beraten.
• im Bereich Digital Advertising bei Fragen rund um Online-Werbung unterstützen.
• im Bereich Versicherung bei Anliegen rund um Versicherungsprodukte helfen.
• Kundenbeziehungen aufbauen und langfristig positive Customer Experience sichern.
• digitale Tools und kundenspezifische Systeme bedienen.
• Kundendaten und Vorgänge dokumentieren.

Skills

Kundenservice

Sales

Digital Marketing

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Job description

Wilkommen bei TP!

Du hast Erfahrung im Kundenservice, Sales oder Digital Marketing und suchst eine neue Herausforderung im Call Center? Du kennst dich mit SEO, SEA, E-Commerce oder Advertising aus – oder bringst Know‑how aus der Versicherungsbranche mit?

Dann sollten wir uns kennenlernen! Mit unserem Talentpool für TP Münster möchten wir dich schon heute kennenlernen, auch wenn gerade nicht die eine perfekte Stelle für dich ausgeschrieben ist. Ob Customer Service Representative, Service Agent oder Call-Center Agent – bei uns erwarten dich spannende Projekte für namhafte Auftraggeber aus den Bereichen Digital Advertising und Versicherungen. Und das Beste: Sobald eine passende Position für dein Profil veröffentlicht wird, können wir dich direkt telefonisch kontaktieren und gemeinsam mit dir in den aktiven Bewerbungsprozess starten. So hast du die Chance, bei passenden Stellen frühzeitig dabei zu sein und dir einen der ersten Plätze für die Video-Interviews zu sichern. Natürlich geben wir auch engagierten Quereinsteigern gerne eine Chance. Unsere bezahlten Trainings bereiten dich im Vorfeld auf dein neues Aufgabengebiet vor. Am Standort TP Münster, Höltenweg 33, 48155 Münster, bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten, deine Erfahrung einzubringen und dich beruflich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

Je nach Projekt und Einsatzbereich kannst du bei uns beispielsweise:

• Kunden und Interessenten telefonisch, per E-Mail oder Chat unterstützen
• Kundenanfragen selbstständig bearbeiten und passende Lösungen finden
• Kunden zu Produkten, Services und Leistungen beraten
• im Bereich Digital Advertising bei Fragen rund um Online-Werbung unterstützen
• im Bereich Versicherung bei Anliegen rund um Versicherungsprodukte und Services weiterhelfen
• Kundenbeziehungen aufbauen und langfristig für eine positive Customer Experience sorgen
• digitale Tools und kundenspezifische Systeme bedienen
• Kundendaten und Vorgänge zuverlässig dokumentieren

Das bringst du mit:

Du bringst Erfahrung aus SEO, SEA, E-Commerce, Advertising, Customer Support, Sales, Digital Marketing oder der Versicherungsbranche mit? Perfekt – dann freuen wir uns besonders darauf, dich kennenzulernen.

• Erfahrung im Kundenservice, Sales oder digitalen Umfeld – je nach Projekt
• Interesse an Digital Advertising, E-Commerce, Online Marketing oder Versicherungen
• idealerweise erste Kenntnisse in SEO, SEA, Advertising oder Digital Marketing
• Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen
• eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• gute PC- und Internetkenntnisse
• schnelle Auffassungsgabe und Lust, Neues zu lernen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• je nach Projekt sind weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Noch nicht alle Punkte passen zu dir? Kein Problem. Wir schauen auf das Gesamtpaket und darauf, welcher unserer Projekte und Jobs am besten zu deinem Profil passt.

Das bieten wir dir:

• Einen direkten Zugang zu spannenden Jobmöglichkeiten bei TP Münster
• Die Chance, bei passenden Vakanzen frühzeitig kontaktiert zu werden
• Spannende Projekte für namhafte Auftraggeber und große Marken
• Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten über unser internes Stellenportal für Overhead-Positionen
• Projektinterne Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten direkt am Standort
• JobRad und attraktive Mitarbeitervorteile
• Zahlreiche Rabatte und Vergünstigungen über unsere Mitarbeiterangebote
• Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld
• Eine offene Duz-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Ein Team, in dem Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven ausdrücklich willkommen sind

Das ist TP:

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit rund 500.000 Mitarbeiter sind wir in über 170 Märkten aktiv und sorgen für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkund. Für unsere namhaften Auftraggeber aus unterschiedlichsten Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen. Bei TP kommen Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit ein und diskriminieren unsere Mitarbeiter nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.