Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Vergütung

Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch erstklassigen Service. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine übertarifliche Vergütung und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Zu den Vorteilen gehören auch tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge. Wir fördern deine professionelle Entwicklung durch unsere E-Learning Akademie und coachen dich, um dich optimal auf deinen neuen Job vorzubereiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
• Klare, freundliche und professionelle Kommunikation auch in herausfordernden Situationen.
• Sichere Handhabung von gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kund*innen – telefonisch, per E-Mail oder Chat.
• Kundendaten pflegen und Vorgänge sorgfältig dokumentieren.
• Anfragen und Reklamationen bearbeiten und passende Lösungen finden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Office-Programme

Jobbeschreibung

Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, findest fürjedes Anliegen eine Lösung und behältst auch in stressigen Situationen einenkühlen Kopf? Dann möchten wir Dich kennenlernen!

Bewirb dich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)in Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Deine Vorteile

• Einunbefristeter Arbeitsvertrag:
  Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheitzu garantieren.
• Eineübertarifliche Vergütung:
  Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitierst du bei derDIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durchPrämien individuell aufgebessert werden kann.
• TariflichesUrlaubs- und Weihnachtsgeld:
  Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. Sokönnen Urlaub und Weihnachten kommen.
• Altersvorsorge:
  Deine Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DISAG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die du zusätzlichim Rentenalter unterstützt.
• Weiterentwicklungsmöglichkeitenund Raum zur eigenen Entfaltung:
  Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Dir die Möglichkeit, sich invielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zuerlangen. Wir möchten, dass du fachlich sowie persönlich weiterwachsen.
• Nochmehr Benefits:
  Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch beimKunden, um dich optimal auf deinen zukünftigen Job vorzubereiten.

Deine Aufgaben

• Dubist ersterAnsprechpartner für Kund*innen – telefonisch, perE-Mail oder Chat
• Dupflegst Kundendaten und dokumentierst Vorgänge sorgfältig im System
• Außerdembearbeitest du Anfragen, Reklamationen und findest passende Lösungen
• Zudemarbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosenAblauf zu gewährleisten
• Nichtzuletzt trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei

Dein Profil

• Duhast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevanteBerufserfahrung im Kundenservice mit
• Dukommunizierst klar, freundlich und professionell – auch inherausfordernden Situationen
• Dubist sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
• Duarbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne im Team
• Duverfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sindein Plus

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.