Kundenberater gesucht (m/w/d)

Interact Tele Service AG Stralsund; Stralsund; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Getränke

Gesundheitstage

Shopping Card

ÖV-Anbindung

Job summary

Interact Tele Service AG Stralsund sucht Mitarbeitende für die Nachtschicht im telefonischen Kundenservice. Sie betreuen Anrufer, bearbeiten Anfragen professionell und beraten Kunden kompetent.

Die Arbeit umfasst die Dokumentation von Kontakten im CRM-System und die Mitwirkung an der Optimierung unserer Serviceprozesse. Wir bieten eine sorgfältige Einarbeitung, ein aufgeschlossenes Team, kostenfreie Getränke, Gesundheitstage, eine Shopping Card und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen

Qualifications

• Nachtschichtbereitschaft ist erwünscht.
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Geduld.
• Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kunden am Telefon in der Nachtschicht.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen.
• Dokumentation von Kundenkontakten in unserem CRM-System.
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse.

Skills

Kundendienst am Telefon

Kundenanfragen bearbeiten

CRM-System

Teamfähigkeit

Job description

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden am Telefon in der Nachtschicht
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen
• Dokumentation von Kundenkontakten in unserem CRM-System
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse

Was Sie erwartet:

• sorgfältige Einarbeitung in Theorie und Praxis
• ein aufgeschlossenes Team, das sich über ihre Unterstützung freut
• kostenfreie Getränke und Gesundheitstage
• unsere Shopping Card
• gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Was wir uns wünschen:

• Sie haben Spaß an der Nachtarbeit
• Sie helfen anderen gerne bei der Lösung eines Anliegens und haben Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
• Sie finden sich in den Worten Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Flexibilität wieder?

Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit dem Jahr 2000 ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.

Interact Tele Service AG / Herr Siedenstrang

Zur Schwedenschanze 1, 18435 Stralsund

Telefon: [phone]

Mail: [e-mail]