Kundenbetreuer Backoffice (m/w/d)

Randstad Deutschland; Limburg an der Lahn; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertrag Zeitarbeit (GVP/DGB)

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Übernahmemöglichkeit

Job summary

Randstad Deutschland in Limburg an der Lahn sucht eine engagierte Kraft im Customer Service/Backoffice. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, erfassen Aufträge und bearbeiten Serviceanfragen.

Zudem pflegen Sie Stammdaten im ERP-System und koordinieren Anfragen im Team-Postfach. Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung, 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder der Auftragsabwicklung, sowie sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung wünschenswert.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, im Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.
• Routine im Umgang mit MS Office (insb. Outlook und Excel).
• Eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und echte Teamfreude.

Responsibilities

• Ansprechpartner sein: Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich.
• Aufträge abwickeln: Sie erfassen Aufträge.
• Kundenanfragen bearbeiten: Sie kümmern sich um Serviceanfragen.
• Stammdaten pflegen: Sie halten Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System stets aktuell.
• Team-Postfach organisieren: Sie behalten den Überblick über eingehende Anfragen und leiten diese verlässlich weiter.

Skills

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Kundendatenmanagement

Deutsch

Englisch

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

Outlook

Excel

ERP-System

Job description

Wir haben einen aufregenden Job im Customer Service / Backoffice (m/w/d) bei unserem Kunden aus der Industriebranche in Limburg an der Lahn für Sie im Angebot, bei dem Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihre Freude am Kundenkontakt unter Beweis stellen können. Sie suchen eine abwechslungsreiche Stelle im kaufmännischen Bereich, bei der Servicegedanke und Teamarbeit an erster Stelle stehen?

Dann sind Sie hier genau richtig! Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren.

Wir heißen ausdrücklich auch Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen willkommen. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner sein: Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich
• Aufträge abwickeln: Sie erfassen Aufträge
• Kundenanfragen bearbeiten: Sie kümmern sich um Serviceanfragen
• Stammdaten pflegen: Sie halten Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System stets aktuell.
• Team-Postfach organisieren: Sie behalten den Überblick über eingehende Anfragen und leiten diese verlässlich weiter

Erfahrungen

• Eine abgeschlosseneAusbildung wünschenswert
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, im Vertriebsinnendienstoder der Auftragsabwicklung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.
• Routine im Umgang mit MS Office (insb. Outlook und Excel)
• Eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und echte Teamfreude

Fähigkeiten

• Kundenangebote erstellen
• Kundendatenmanagement
• Kundendienst
• Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse)
• Deutsch
• Englisch

Das bieten wir Ihnen

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der GVP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
• Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr