Kundenbetreuer (m/w/d)

Tina Voß GmbH; Hannover; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Überstunden Auszahlung

Üstra Jobticket Zuschuss

Digitale Zeiterfassung

Digitale Gehaltsabrechnung

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Zusammenfassung

Tina Voß GmbH sucht zur Verstärkung im Kundendienst eine motivierte Fachkraft in Vollzeit. Sie betreuen Kundenanliegen, erstellen Anschreiben, bearbeiten Reklamationen und dokumentieren Kundendaten.

Zudem sollten Sie sicher mit MS-Office arbeiten und idealerweise Erfahrungen mit SAP sowie Salesforce CRM mitbringen. Die Stelle bietet hybrides Arbeiten, 35 Wochenstunden, tarifliche Benefits und eine gründliche Einarbeitung durch eine persönliche Ansprechpartnerin.

Qualifikationen

• Kaufmännisch ausgebildet, z.B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar.
• Sichere MS-Office Kenntnisse.
• Erfahrung mit SAP und Salesforce CRM wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Erstellung und Versand von Kundenanschreiben
• Reklamations- und Rechnungsbearbeitung
• Dokumentation von Kundendaten
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Reklamationsbearbeitung

Kundendokumentation

MS-Office

SAP

Salesforce CRM

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Salesforce CRM

Jobbeschreibung

*** Die Personenbezeichnungen in dieser Stellenanzeige schließen alle Geschlechter mit ein. ***

Unternehmensvorstellung

Unser Kunde ist ein weltweit bekanntes Unternehmen für Aufzüge und Rolltreppen. Als Aktienunternehmen mit 110-jähriger Firmengeschichte wird es bundesweit von 40 Standorten betrieben und hat seinen zentralen Sitz (in Deutschland) in Hannover.

Das Team sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer in Vollzeit (35 Std./ Woche) und langfristiger Arbeitnehmerüberlassung.

• EUR 20,80 ab Einsatzbeginn
• EUR 21,71 ab dem 4. Monat
• EUR 23,52 ab dem 6. Monat
• EUR 26,23 ab dem 8. Monat
• EUR 27,14 ab dem 10. Monat
• EUR 29,85 ab dem 16. Monat

Unser Kunde bietet Ihnen

• 35 Wochenstunden in Vollzeit
• Hybrides Arbeiten (aktuell 4 Tage)
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 6.00 und 19.00 Uhr (nach Absprache mit dem Teamlead)
• Hervorragende technische Ausstattung
• Umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung

Was macht es besonders mit uns zu arbeiten?

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge bei vielen unserer Kunden
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Auszahlung von Überstunden
• Zuschuss zum Üstra-Jobticket
• Abschlagszahlungen auf Wunsch
• Corporate Benefits
• Bezahlter Sonderurlaub und Prämien zu besonderen Anlässen (z.B. Geburt oder Hochzeit)
• Digitale Zeiterfassung
• Digitale Lohnabrechnung
• Kontinuierliche Betreuung während des Kundeneinsatzes und darüber hinaus durch deine persönliche Ansprechpartnerin
• Großzügige Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Erstellung und Versand von Kundenanschreiben
• Reklamations- und Rechnungsbearbeitung
• Dokumentation von Kundendaten
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Kaufmännisch ausgebildet, z.B. als Industriekauffrau, Groß- und Außenhandelskaufmann, Kauffrau für Büromanagement, Kauffrau für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sichere MS-Office Kenntnisse
• Erfahrung mit SAP und Salesforce CRM wünschenswert

Wir freuen uns auf Sie!

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