Kundenberater (w/m/d) Telefonie / Chat

Avedo Ströer Dialog Group; Schutterwald; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sichere Festanstellung

Leistungsprämien

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Einarbeitung & Coaching

Offene Kommunikation

Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

Avedo Schutterwald sucht Kundendienstmitarbeiter (w/m/d) im Call Center für Telefon- und Chat-Beratung. Du betreust Neu- und Bestandskunden, analysierst Bedarfe und empfiehlst passende Produkte. Eine professionelle Einarbeitung und regelmäßiges Feedback unterstützen dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung.

Das Team legt Wert auf offene Kommunikation, flexibles Arbeiten und Kundenzufriedenheit. Die Stelle bietet eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit.

Qualifikationen

• Freude am direkten Kundenkontakt und Telefonieren.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (MS Office).
• Teamfähigkeit und flexible Arbeitsbereitschaft.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Call Center.

Aufgaben

• Vertrieb von Produkten rund um Websiteerstellung, Domain, E-Mail, Cloudspeicher
• Beratung von Neu- und Bestandskunden telefonisch und im Chat
• Bedarfsanalyse und Produktempfehlungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Einwandbehandlung
• Dokumentation der Kontakte und Verkaufsabschlüsse
• Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Vertriebsstandards

Kenntnisse

Telefonieren

Kommunikation

Überzeugung

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Vertriebsaffinität

Call Center Erfahrung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du hier genau richtig, um als Kundenberater (w/m/d) Telefonie / Chat ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
• festes Gehalt zzgl. leistungsorientierer Prämien, Prämien für das Werben neuer Mitarbeiter (w/m/d)
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
• kostenfreier Parkplatz, Aufenthaltsraum mit Playstation, Kicker und Ruhebereich

Deine Aufgaben

• Vertrieb von Produkten rund um Websiteerstellung, Domain, E-Mail, Cloudspeicher
• Beratung (telefonisch und im Chat) von Neu- und Bestandskunden (m/w/d)
• Analyse des Kundenbedarfs und Empfehlung passender Produkte
• professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Einwandbehandlung
• Dokumentation der Kundenkontakte und Verkaufabschlüsse
• Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Vertriebsstandards

Dein Profil

• Freude am Telefonieren am direkten Kundenkontakt
• ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Vertriebsaffinität und Begeisterung für den Verkauf
• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.