Call Center Agent (m/w/d)

Avedo GmbH; Schutterwald; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Professionelle Einarbeitung

Rabatte für Onlineshops

Kostenfreier Parkplatz

Zusammenfassung

Ein modernes Call Center in Schutterwald sucht einen Call Center Agent (m/w/d), der Freude am Telefonieren hat und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügt. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, Vertragsverlängerungen und Rückgewinnung von Kunden. Die Stelle bietet einen sicheren Arbeitsplatz, eine unbefristete Festanstellung und professionelle Einarbeitung. Es wird Wert auf Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung gelegt. Auch Quereinsteiger sind willkommen.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen.
• Empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Starke Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Ansprechpartner bei Fragen zur Vertragsverlängerung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten.
• Rückgewinnung von Kunden mit Kündigungsabsichten.
• Individuelle Produktberatung.
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
• Nachbereitung der Kundengespräche.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Umgang mit PC-Anwendungen

Kommunikationsstärke

Service- und Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du hier genau richtig, um als Call Center Agent (m/w/d) ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
• kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
• Bearbeitung von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten
• Rückgewinnung von Kunden mit Kündigungsabsichten
• individuelle Produktberatung
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse von Vorteil
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Avedo Schutterwald in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns: Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei Avedo genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.