Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media Markt Krefeld; Krefeld; Vor Ort; EUR 21.000 - 28.000; Teilzeit

Zusammenfassung

MediaMarkt Krefeld sucht eine engagierte Fachkraft im Einzelhandel, die Kunden kompetent berät und aktiv Produkte, Zubehör sowie Services verkauft. Sie unterstützt bei Display- und Reparaturarbeiten, berät zu IT- und Entertainment-Lösungen und steht Kunden bei technischen Fragen zur Seite.

Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Einzelhandel oder relevante Verkaufserfahrung mit, besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung und arbeiten teamorientiert.

Qualifikationen

• Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Verkaufserfahrung.
• Interesse an Consumer-Electronics-Trends, idealerweise Smartphones/Notebooks.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstärke, Umsetzungskompetenz und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamplayer mit Bereitschaft, auch nachmittags/abends und samstags zu arbeiten.

Aufgaben

• Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf.
• Aktiver Verkauf von Produkten, Zubehör und Services über verschiedene Warengruppen hinweg.
• Inspiration der Kunden für Produkte und Lösungen.
• Unterstützung bei Reparaturen von Displays, Akkus und Kleinteilen mit Originalteilen.
• Fachkundige Beratung und Services im IT- und Entertainment-Bereich; Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen.
• Ansprechpartner für interne/externe Partner bzw. Lieferanten zu Reparatur- und Retourenprozessen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Deine Extras

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch