Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Baden-Baden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskoope­r­at

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Alters­v

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Job summary

Media-Saturn Deutschland GmbH in Baden-Baden sucht motivierte Verkaufsprofis im Bereich Consumer Electronics. Sie beraten Kunden, verkaufen Produkte und Services sowie Zubehör und inspirieren Kunden beim Einkauf.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel bzw. Berufserfahrung im Verkauf, sind kundenorientiert, kommunikationsstark und arbeiten teamorientiert. Bereitschaft für Nachmittags-/Abendschichten und Samstage wird erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.
• Interesse an Consumer Electronics (Smartphones, Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg.
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Responsibilities

• Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf mit Fokus auf Servicequalität.
• Verkauf von Produkten, Zubehörteilen und Services über Warengruppen hinweg.
• Kunden für Produkte und Lösungen inspirieren.
• Display-, Akku- und Kleinteile-Reparaturen mit Originalersatzteilen durchführen.
• Services im Bereich IT und Entertainment, z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation anbieten.
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen.
• Ansprechpartner für Partner oder Lieferanten zu Reparatur- und Retourprozessen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Dienstleistungsorientierung

Education

Ausbildung im Einzelhandel

Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen

Job description

Stellenbeschreibung:

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

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