Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH

Bad Ems

On-site

EUR 28,000 - 38,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungen

Urlaubsgeld

Smartphone

Job summary

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht engagierte Verkäuferinnen/Verkäufer im Bereich Consumer Electronics. Sie beraten Kunden vor, während und nach dem Kauf, verkaufen Produkte, Zubehör und Services und inspirieren Kunden mit Lösungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reparaturen von Display, Akku und Kleinteilen, IT- und Entertainment-Services, sowie Beratung bei technischen Fragen. Außerdem arbeiten Sie eng mit Partnern und Lieferanten zusammen.

Qualifications

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Berufserfahrung im Verkauf.
Interesse an Consumer Electronics, idealerweise Smartphones und Notebooks.
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Bereitschaft, das Team auch nachmittags/abends und samstags zu unterstützen.

Responsibilities

Kunden vor, während und nach dem Kauf beraten.
Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf von Produkten, Zubehör und Services.
Kunden für Produkte und Lösungen inspirieren.
Display-, Akku- und Kleinteil-Reparaturen mit Originalteilen durchführen.
Beratung und Durchführung hochwertiger IT- und Entertainment-Services (z. B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation).
Technische Fragen der Kunden kompetent beantworten.
Ansprechpartner für interne und externe Partner oder Lieferanten zu Reparatur- und Retourenprozessen.

Skills

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Beratungskompetenz

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Ausbildung im Einzelhandel

Job description

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits