Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Hagen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste AltersV

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Job summary

Media-Saturn Deutschland GmbH in Hagen sucht eine engagierte Einzelhandelsfachkraft für Beratung, Verkauf und Kundensupport im Consumer-Electronics-Segment.

Sie beraten vor, während und nach dem Kauf, arbeiten teamorientiert, führen Display- und Kleinteilreparaturen durch und unterstützen Kunden bei technischen Fragen. Die Stelle setzt Bereitschaft zu Samstagen voraus.

Qualifications

• Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Verkaufserfahrung.
• Interesse an Consumer Electronics und Trends.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft, Samstags zu arbeiten.

Responsibilities

• Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich und kompetent.
• Verkauf von Produkten, Zubehör und Services branchenübergreifend.
• Kunden inspirieren und Lösungen präsentieren.
• Ansprechperson für Kunden sowie interne/externe Partner rund um Reparaturen und Retouren.
• Qualifizierte Beratung zu IT- und Entertainment-Services (z.B. TV-Kalibrierung).

Skills

Kundenorientierung

Verkaufsberatung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Ausbildung im Einzelhandel

Job description

Stellenbeschreibung:

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone