Kundenberater / Technischer Disponent (m/w/d)
Movado-Gruppe
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Benefits offered by this job
Job summary
Creativ Personaldienstleistungen GmbH in Hessen sucht eine/n Kundenberater/in bzw. Technischen Disponenten (m/w/d) in Vollzeit zur Arbeitnehmerüberlassung am Standort Biebertal. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote, prüfen Aufträge und übernehmen die Rechnungsstellung.
Sie planen Reparaturen, Kalibrierungen und Wartungen, pflegen Kundendaten und arbeiten eng mit Service- und Kalibriertechnikern zusammen, um eine termingerechte Abwicklung zu sichern.
Qualifications
- Abgeschlossen kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung.
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit MS Office.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice/Innendienst/Disposition wünschenswert.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Responsibilities
- Kunden telefonisch und schriftlich betreuen und Serviceanfragen klären.
- Angebote erstellen, Kundenbestellungen und Verträge prüfen, Rechnungsstellung durchführen.
- Planen und Koordinieren von Reparaturen, Wartungen und Kalibrierungen.
- Kunden-, Geräte- und Vertragsdaten in den Systemen pflegen und verwalten.
- Mit Service- und Kalibriertechnikern sowie internen Bereichen zusammenarbeiten.
- Kundenbindung durch service- und lösungsorientierte Kommunikation stärken.
Skills
Education
Tools
Job description
Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!
Wir freuen uns auf Sie!
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit Übernahmeoption
- Ein sicheres Einkommen nach GVP
- Zuschläge nach Tarifvertrag GVP
- Individuelle Arbeitszeitkonten (Auszahlung oder Freizeitausgleich)
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Hochwertige persönliche Arbeitskleidung/Schutzausrüstung
- Persönliche und individuelle Betreuung vor Ort
- Betreuen unserer Kunden telefonisch und schriftlich sowie Annehmen und Klären von Serviceanfragen
- Erstellen von Angeboten, Prüfen von Kundenbestellungen und Verträgen sowie Durchführen der Rechnungsstellung
- Planen und Koordinieren von Reparaturen, Wartungen und Kalibrierungen unter Berücksichtigung von Prioritäten, Wirtschaftlichkeit und Kundenanforderungen
- Pflegen und Verwalten von Kunden-, Geräte- und Vertragsdaten in den entsprechenden Systemen
- Zusammenarbeiten mit unseren Service- und Kalibriertechnikern sowie weiteren internen Fachbereichen und Sicherstellen einer effizienten, termingerechten Auftragsabwicklung
- Stärken der Kundenbindung durch eine service- und lösungsorientierte Kommunikation sowie Mitwirken an der kontinuierlichen Optimierung unserer Service- und Verwaltungsprozesse
- Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
- Technisches Verständnis
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst, der Disposition oder Auftragsabwicklung wünschenswert
- Gewohnter Umgang mit MS Office Anwendungen
- Erste Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Servicemanagement-Systemen von Vorteil (Infor / Salesforce)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gern stehen wir Ihnen für erste Fragen auch telefonisch zur Verfügung!
Biebertal
Kaufmännisch
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
Steffen Müller
Niederlassungsleiter
T: 0641 – 46068 – 000
Creativ Personaldienstleistungen GmbH
Seltersweg 61
35390 Gießen
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