Disponent (m/w/d) im Außendienst

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG; Oelde; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Einstieg ohne Probezeit

250 € Prämie für Empfehlungen

Bezahlung nach Tarifvertrag

Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen

Fahrdienst

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Feste Ansprechpartner

Job summary

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG sucht einen Disponenten (m/w/d) im Außendienst in Oelde. Verantwortlich für die zentrale Einsatzplanung von Servicetechnikern. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und bringen Erfahrungen im Kundenservice mit. Anforderungen sind Kommunikationsfähigkeit sowie Kenntnisse in Dispatcher-Programmen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Umfeld mit zahlreichen Vorteilen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Qualifications

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Disposition / Kundenservice / Field Service.
• Kenntnisse in Dispatcher-Programmen (z. B. aus der Logistik).
• Nice-to-Have: Erfahrung mit SAP FSM oder Interesse zur Einarbeitung.

Responsibilities

• Zentrale Einsatzplanung von Servicetechnikern im Außendienst für GEA-Anlagen in Deutschland.
• Effiziente Zuordnung der Techniker nach Qualifikation, Verfügbarkeit und Kundenstandort.
• Kommunikation mit Kunden und Technikern (telefonisch und schriftlich).
• Bearbeitung und Steuerung eingehender Serviceaufträge.
• Terminabstimmung, Rückmeldung, Nachverfolgung und Statuspflege im System.

Skills

Windows-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Strukturiertes Arbeiten

Teamfähigkeit

Selbstorganisation

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Dispatcher-Programme

SAP FSM

Job description

Disponent (m/w/d) im Außendienst in Oelde

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Oelde suchen wir:

Disponent (m/w/d) im Außendienst mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir herauszuholen

Deine Aufgaben:

• Zentrale Einsatzplanung von Servicetechnikern im Außendienst für GEA-Anlagen in Deutschland
• Effiziente Zuordnung der Techniker nach Qualifikation, Verfügbarkeit und Kundenstandort
• Kommunikation mit Kunden und Technikern (telefonisch und schriftlich)
• Bearbeitung und Steuerung eingehender Serviceaufträge
• Terminabstimmung, Rückmeldung, Nachverfolgung und Statuspflege im System
• Nutzung von Dispatcher-Software und später SAP FSM
• Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe für Kunden aus der Industrie
• Interne Abstimmung mit Teamleitung, Technik und ggf. Einkauf/HR
• Dokumentation und Nachhaltung von Kapazitäten, Auslastung und Statusmeldungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Disposition / Kundenservice / Field Service
• Kenntnisse in Dispatcher-Programmen (z. B. aus der Logistik)
• Must-Have: Windows-Kenntnisse
• Nice-to-Have: Erfahrung mit SAP FSM oder Interesse zur Einarbeitung
• Kommunikationsstärke
• Strukturiertes Arbeiten & Prozessverständnis
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Selbstorganisation und Verantwortungsbewusstsein
• Deutsch: erforderlich (Kundenkontakt, interne Kommunikation)

Warum Personalhaus?

Unser engagiertes Team begleitet Dich nicht nur beim ersten Kontakt, sondern auch im laufenden Einsatz oder während des gesamten Vermittlungsprozesses. Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle. Mit uns bekommst Du nicht nur Dienstleistung, sondern eine echte Partnerschaft. Setz auf ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Erfahrung, Herz und Verstand.