Kundenberater / Quereinsteiger Energie (m/w/d)

regiocom SE; Zerbst/Anhalt; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollbezahlte Basisschulung

Arbeitszeiten 08:00–19:00

After Work Events

Home-Office nach Vereinbarung

Deutschlandticket Zuschuss

Job summary

regiocom SE in Dessau-Roßlau sucht Quereinsteiger und motivierte Mitarbeiter im Kundenservice Energie. Du betreust Kunden großer Energieunternehmen telefonisch und schriftlich, arbeitest empathisch und lösungsorientiert.

Du erhältst eine vollumfängliche Basisschulung, eine unbefristete Anstellung und eine fixe Gehaltszahlung von 2.460,00€ brutto sowie eine Anwesenheitspauschale. Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 und 19:00 Uhr; Home-Office ist nach Vereinbarung möglich und es gibt

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung in den ersten Wochen.
• Hohe Empathie und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.
• Die Stimme des Kundenservice und Sicherstellung echter Zufriedenheit.
• Trägt dazu bei, dass Kunden gut beraten sind und sich verstanden fühlen.

Skills

Motivation

Lernbereitschaft

Empathie

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Job description

Quereinstieg willkommen | Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.

Was bieten wir Dir?

• fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• regelmäßige After Work Events am Standort
• work@home nach Vereinbarung
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift