Kundenberater / Quereinsteiger Energie (m/w/d)

regiocom SE; Aken (Elbe); Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Festes Gehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Arbeitszeiten 08:00–19:00

Vollbasisschulung bezahlt

After Work Events am Standort

Home Office nach Vereinbarung

Aufstiegschancen durch Talentförderung

Deutschlandticket-Zuschuss

Job summary

regiocom SE sucht im Dessau Standort eine engagierte Kraft im Kundenservice Energie (m/w/d) mit Einstiegsmöglichkeit für Quereinsteiger. Sie betreuen Energiekunden, beantworten Anfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen und sorgen dabei für echte Kundenzufriedenheit. Es erwartet Sie eine umfassende Basisschulung.

Das Team arbeitet zu festen Zeiten von 08:00 bis 19:00 Uhr; ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und Home-Office nach Vereinbarung sind Teil der Benefits.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung in den ersten Wochen.
• Hohe Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Empathie und Qualität im Kundenkontakt.

Responsibilities

• Beantworte Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich.
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit.
• Stelle sicher, dass Kunden gut beraten sind und sich verstanden fühlen.

Skills

Empathie

Kundenorientierung

Motivation

Lernbereitschaft

Job description

Quereinstieg willkommen | Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.

Was bieten wir Dir?

• fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• regelmäßige After Work Events am Standort
• work@home nach Vereinbarung
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift