Kundenberater / Quereinsteiger Energie (m/w/d)

regiocom SE; Bernburg (Saale); On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollständige Basisschulung

Arbeitszeiten 08:00–19:00

Homeoffice nach Vereinbarung

Deutschlandticket-Zuschuss

After Work Events

Job summary

regiocom SE in Dessau sucht Mitarbeiter:in im Bereich Kundenservice Energie. Ob als Quereinsteiger oder mit Erfahrung – wir bereiten Dich durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vor.

Du beantwortest Anfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich und bist die Stimme des Kundenservices. Mit Lernbereitschaft, Empathie und sehr guten Deutschkenntnissen leistest du einen echten Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung.
• Qualität und Empathie im Kundenkontakt.
• Kunde im ersten Telefonat bestmöglich helfen.
• Spaß an der Arbeit und Engagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich beantworten.
• Ansprechperson des Kundenservices und echte Zufriedenheit sicherstellen.
• Dazu beitragen, dass Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen.

Skills

Empathie

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Lernbereitschaft

Motivation

Job description

Quereinstieg willkommen | Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.

Was bieten wir Dir?

• fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• regelmäßige After Work Events am Standort
• work@home nach Vereinbarung
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift