Sales Manager Niederlande (m/w/d)

Toolport GmbH; Hamburg; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kita-Beitrag

Deutschland-Ticket Zuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramm

Essenszuschuss

Résumé du poste

Toolport GmbH in Hamburg sucht eine/n Kundenberater/in, der/die hauptsächlich niederländische Kunden per Mail und Telefon betreut, Lösungen bietet und beratend zu Produkten steht.

Du bist sprachlich fit in Niederländisch und gut Deutsch, arbeitest strukturiert, empathisch und kannst dich schnell auf verschiedene Anfragen einstellen. Idealerweise bringst du SAP-Erfahrung mit.

Es erwartet dich ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten, attraktiven Benefits und Raum für eigene Ideen.

Qualifications

• Must Have: kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung; Erfahrung im Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Niederländisch und gut Deutsch.
• Empathisches, verbindliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
• Schnelle Anpassung an verschiedene Gesprächspartner; vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.

Responsabilités

• Du bist erster Ansprechpartner für niederländische Kunden per Mail und Telefon.
• Du wirst zum Experten für unsere Zelt-Produkte durch Schulungen und Onboarding.
• Du unterstützt Kunden bei der Kaufentscheidung.
• Du bearbeitest Reklamationen und suchst optimale Lösungen.
• Du tauschst dich im Team über Markttrends und Kundenwünsche aus.

Connaissances

Niederländisch fließend

Deutsch gut

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Formation

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Outils

SAP

Description du poste

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen achtzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Zusätzlich engagiert sich TOOLPORT bei sozialen Projekten – regional und weltweit.

Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.

Aufgaben

• Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer niederländischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
• Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
• Mit dieser Expertise unterstützt du unsere Kunden bei der Kaufentscheidung.
• Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst dabei eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
• Du tauscht dich im Team über die neuesten Markttrends und Kundenwünsche aus und hilfst so noch besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen

Profil

• Must Have
  • Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt..
  • Du sprichst fließend niederländisch und gut deutsch.
  • Dein empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten gepaart mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.
  • Du kannst dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner und ihre Anliegen einstellen und dir gelingt es problemlos, eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen.
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig.
• Nice to Have
  • Idealerweise hast du erste Erfahrungen in SAP.

Wir bieten

• finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
• Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
• bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
• Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
• flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
• hybrides Mobile-Office
• E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
• kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
• Teamevents und Afterworks
• Zeltverleih für Mitarbeitende
• Platz für Initiative und eigene Ideen

… und vieles mehr

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.