Kundenberater (m/w/d) Outbound Vertrieb B2C Business Development

BetterDoc; Köln; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Digital Health Unternehmen in Köln sucht einen Kundenberater (m/w/d) für den Outbound Vertrieb. Ihre Hauptaufgabe ist die Unterstützung von Patienten bei der Nutzung ihres Gesundheitsservices über Telefonkontakte. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und ein motiviertes Team. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung mit und haben sichere Deutschkenntnisse. Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil. Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Workation innerhalb der EU

Moderne Hardware

Deutschlandticket Zuschuss

Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft

Corporate Benefits

30% Arbeitgeberzuschuss Altersvorsorge

Kostenfreier Zugang zu Gesundheitsleistungen

Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• Erfahrung im Gesundheitswesen ist nicht zwingend erforderlich.
• Verkäuferisches Talent und Begeisterungsfähigkeit.

Aufgaben

• Überzeugen von vorselektierten Patienten durch Outbound-Anrufe.
• Beratung über den Gesundheitsservice.
• Aufnahme von Patientenanliegen und Anlegen von Akten.

Kenntnisse

Verkäuferisches Talent

Kommunikationsstärke

Kunden-/Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Nutzung digitaler Software-Tools

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) Outbound Vertrieb B2C Business Development

Als Teil des Digital Health‑Teams bei BetterDoc unterstützen Sie Patienten bei der Nutzung unseres kostenfreien Gesundheitsservices. Ihre Aufgabe ist es, über Telefonverbindungen zum Quotienten in die Versorgung einzuwirken.

Aufgaben

• Überzeugen und aktivieren von vorselektierten Patientinnen und Patienten durch Outbound‑Anrufe und beraten Sie sie rund um unseren attraktiven und kostenfreien Gesundheitsservice.
• In Absprache mit unseren Kooperationspartnerinnen und -partnern (z. B. Krankenkassen und Versicherungen) sorgen Sie für eine gezielte und kompetente Ansprache der Patientinnen und Patienten.
• Als Kundenberater nehmen Sie Patientenanliegen auf und legen elektronische Patientenakten an.
• Arbeiten Sie eng mit medizinischen Kolleginnen und Kollegen in der Patientenbetreuung zusammen und stellen ein gutes Patientenerlebnis sicher.

Profil

• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung, mit Schwerpunkt Vertrieb und/oder Outbound‑Telefonie.
• Erfahrung im Gesundheitswesen ist nicht zwingend erforderlich – Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen.
• Verkäuferisches Talent, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit.
• Hohe Kunden‑/Serviceorientierung, Vertrauensbildung durch ehrliches Auftreten.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Aufgeschlossenheit in der Nutzung moderner digitaler Software‑Tools.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Optimalerweise runden sehr gute Französisch‑ und/oder Italienischkenntnisse Ihr Profil ab, sind aber nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten

• Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin‑Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU.
• Büro‑Räumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team‑Events und ein starker Team‑Zusammenhalt.
• Bereitstellung modernster Hardware.
• Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc.
• Bezuschussung Ihrer Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Exklusive Corporate Benefits (Rabatte bei Top‑Marken).
• Arbeitgeberzuschuss von 30 % zu Ihrer Altersvorsorge (bAV).
• Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit.
• Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur.
• Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser.
• Jederzeit kostenfreier Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt‑Videokonsultationsservice für Sie und Ihre Familie.

Important note

Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitserlaubnis für Deutschland für Nicht‑EU‑Bürger erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültiges Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse werden möglicherweise nicht berücksichtigt.