Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit

Transdev Vertrieb; Friedrichshafen; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Diensthandy

Entwicklungs- und Weiterbildungs-프로 gr

Feste Arbeitszeiten

Jobrad

Jobticket

Teamorientiertes Arbeitsklima

Pep Express

EAP

Job summary

Transdev Vertrieb GmbH in Friedrichshafen sucht engagierte Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie beraten Fahrgäste persönlich zu Tarifen und Services, verkaufen Nah- und Fernverkehrstickets und betreuen Anfragen zuverlässig bis zur Lösung.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse, beherrschen MS-Office und arbeiten gern im Schichtdienst sowie am Wochenende. Das Umfeld ist von Teamarbeit und Weiterentwicklung geprägt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Reiseverkehr oder Verkehrsservice.
• Gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse; Bereitschaft zur Schulung.
• Flexibilität für Wechselschicht und Wochenenden.

Responsibilities

• Beratung der Fahrgäste vor Ort zu Tarifen und Services.
• Fahrkartenverkauf Nah- und Fernverkehr; Ausstellung von Abonnements.
• Bearbeitung servicebezogener Anfragen, Dokumentation und Weiterleitung.
• Entgegennahme/Verwaltung von Beschwerden sowie Kulanzentscheidungen.
• Unterstützung des Vorortteams bei Verkaufsstatistiken und Qualitätschecks.

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

Konfliktlösung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Job description

# Kundenberater (m/w/d) in VollzeitBeginn:01. November 2026Unternehmen:Transdev Vertrieb GmbHOrt:FriedrichshafenEinstiegsart:FachkräfteFür unser Kundencenter in **Friedrichshafen** suchen wir ab **sofort**### Kundenberater (m/w/d)Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns darauf, gemeinsam mit dir etwas zu bewegen!### Benefits:* Betriebliche Altersvorsorge* Corporate Benefits* Diensthandy* Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme* Feste Arbeitszeiten* Jobrad* Jobticket* Partnerschaftliches Arbeitsklima* Pep Express* EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen* Langfristig planbare Arbeitszeiten### DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:* Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort* Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)* Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung* Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet* Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben### HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:* Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit* Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung* Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen* Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen* Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich* Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil abDie Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).#### Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Julia Reibig | Tel.: [phone] E-Mail: [e-mail] Informationen: www.transdev.de